OPERADORA CLARO É REPREENDIDA PELO MINISTERIO PUBLICO FEDERAL

[MrCarlosraven]

e o salario dos atendentes? é, isso ninguem comenta!

[DClanisa]

A Claro bloqueou meu ceclular de eu receber chamadas.Vc acha que eu paguei a Ultima parcela? Quam acha q nao da um joinha heheh

[Edson1059]

Se a claro fosse a falencia seria melhor

[lucasbma]

temos e que denunciar mesmo,demora anos e quando voce quer cancelar eles te enrolam ate voce desistir.corja do caralho. nada contra quem trabalha pq e normas das empresas mas o importante e que alguem assuma a culpa seja quem for!

[GvArthur750]

Gente, sou operadora de telemarketing ativo ,com cartões de crédito, e acredite para bons profissionais ,o salário não é uma merda, o meu é bom, muitos ,não ganham o que ganho, além da premiações e viagens, inclusive para o Club Med em Angra dos Reis.Mas eu não perco meu tempo com cliente ignorantes, porque pessoas ignorantes sempre vão existir, mas educamente corto a ligação ,porque meus ouvidos não são pinico !

[MrPedrao511]

Eu fui cliente da Claro durante 5 anos. Por tantas vezes eu esculachei os babacas dos atendentes da claro que não deram informação sobre os jogos de celular daquela porra daquela empresa. Ainda bem que eu não peguei 3g dessa merda do caralho a quatro da Claro. Uma por que aqui em Tremembé não pega e outra a velocidade é um lixo!!!

[TheRomario2526]

SOU FÃ DA URA

[MulherFrugal]

Simples melhorar o atendimento no Brasil :

Acabem com a terceirização,só isso e pronto ,vai ver como vai melhorar tudo!

[Rosequerate]

não aguento mais,quero cancelar a conta e não consigo

[carlacou]

Bem feito tem q ficar todos preso na ura!Toma malas!!

[felipekzl]

rsrs se fufu!

[chakalaka80]

Uma vez eu me irritei com um teleoperador que me ligou em nome de uma empresa que me ligava todo dia para oferecer algo e eu sempre dizia que eu não queria e para me tirar da lista, sempre fui educado até esse dia, depois o operador salvou meu número só para ficar ligando toda vez que podia por uma semana, tocava meu celular até acabar a bateria quando eu não desligava, eu atendia e ele desligava. tsc tsc, o cara deve ter ficado bem magoado mesmo. haha

[marceloseta]

Claro que não funciona Claro é pior que a Telefonica onde so pensa em ganhar dinheiro e junto com a Vidax/SPCom isso nunca vai melhorar pois a Vidax não paga o salario em dias tudo lá atrasa!

[thunderbirdsk8]

gente como o ser humano fica se moendo ai. sou engenheiro, ai sou advogado nossa eu sou telemarkentig.. gente no fim tudo é a mesma bosta, vai vira presunto, vai retornar ao pó.. a tenha dó mais humildade que no fim é o buracooooo.... ok.. valeuuuuu

[leticia31948]

VAI TODOS PARA PUTA QUE O PARIU PQ E FACIL FALAR O FODA E FICAR SENTADO NUMA CADEIRA HORRIVEL E TER QUE OUVIR CLIENTES CHATOS TE ENCHENDO O SACO

[rdj4surf]

@leticia31948 , seu trabalho exige isso, se nao tem emocional, procure outra coisa a fazer. vai estudar por exemplo e arrumar mais inteligencia e assim trabalhar naquilo que é seu perfil.

[fernando98387]

@leticia31948 sua vagabunda se vc nao e capaz de fazer suas obrigaçoes vai estudar ou entao vai lavar banheiro sua tranqueira.

[Jessica1zica]

@fernando98387 vc é um idiota aposto que se for trabalhar em um call center não seria capaz nem de usar a fraseologia ao atender o cliente, não sabe dar opinião sobre o assunto então fica quieto. SEU BANDO DE IDIOTA QUERO VER SE AGUENTA FICAR UM DIA EM UMA EMPRESA DE TELEMARKETING, VÃO TODOS TOMAR NO CÚ, JÁ QUE NO ATENDIMENTO NÃO POSSO FALAR ISSO. FODA-SE!!!

[ARMxMovies]

@leticia31948 vc é pago pra issu se num ta feliz com teu serviço vaza...

claro é uma bosta memo

[dodjocata]

@leticia31948 Olha só que inversão de valores! o cliente (chato ou não) é que paga seu salário, sabia?! Se está descontente, saia do emprego, peça aumento, avise que a sua cadeira é desconfortável, estude mais... Sou da área de TI e sei o quanto é ruim ter a profissão desvalorizada, mas fiz login só pra responder seu comentário esnobe.

[DClanisa]

@leticia31948 Compreendo, pq já fui atendente e não pe facil.Mas o que querem dizer é que deveriam contratar masi funcionarios.SERIA BOM PRA CLIENTES E PARA OS FUNCIONARIOS QUE TRABALHAM QUE NEM LOUCOS PRESSIONADOS pelo supervisor:Alinha Ta cheia !!!

[fabiousinagem]

@leticia31948

não estuda... por isso que se fode

qualquer idiota trabalha nisso

não precisa nem ter o ensino médio...

[MartiniMcNey]

cau center é foda ehueheuehue

[silviakeu]

Quer saber ??? Parem de reclamar do mau atendimento levanta o rabo do sofá e vai ver a situação dos cau-center, o salario é uma merda os sistemas nunca funcionam e por fim e não menos pior as maquinas dão pau todos os dias... E vocês ainda reclamam do mau atendimento. Péssimos são vocês que escolhe uma merda de operadora que praticamente os obrigam a ficar com o produto e colocam a culpa nos atendente que não podem fazer nada( ATE PORQUE TEMOS ROTEIRO A SEGUIR) BANDO DE IDIOTAS!!!!!

[ericktb0]

@silviakeu caU-center? kkkkkkkkk

[axeltrup]

@silviakeu as operadoras deviam escolher melhor os atendentes.....pelo menos que soubessem escrever o nome do sistema em que operam: Call Center (esse é o correto) !!!!! resposta grosseira e com erro deescrita gritante!!

[killvi8turbo]

@silviakeu

1- Se vc trabalha em um CALL CENTER, e escreve caucenter, vc mereçe ganhar pouco pq vc é analfabeto.

2 - O sistema não funciona ou vc é analfabeto e não sabe operá-lo??

3 - Quando a maquina de call center "dá pau", geralmente é um problema de USB (Usuário Super Burro) ou talvez na BIOS ( Bicho Ignorante Operando o Sistema).

Além do mais, vc sabia qual era o salario quando aceitou o trabalho.

Mas ainda é tempo, tem muito EJA por ai, vc pode estudar e arranjar um emprego decente.

[elisangelaeelsom]

@killvi8turbo Bem acho que vc não trabalha,pois se trabalhasse não falaria uma besteira desta,a maioria das pessoas que estão nesta área fazem faculdade e estão nesta profissão pelo horário e se verificarem o histórico a maioria tiram licença por estresse,e sabe por que o sistema não funciona?E por que pessoas como vc prefere dar o crédito a empresas cujo maior interesse e ferar com vc do que no trabalhador que sai muitas veses as 2 ,3 ou 4 da manhã para trabalhar e a empresa dele só quer

[idcristiancruz]

@silviakeu Pois é, justamente, vcs são muito mal pagas e atendem clientes estressados que ficam muito tempo nas linhas e alguns querem descontar a raiva em vcs, sabemos que as atendentes não tem culpa, mas sim as operadoras, é justamente isso que o MPF está tentando mudar, quer reduzir o tempo de espera dos clientes!

Não é questão de vcs darem mal atendimento, mas sim do cliente que perde muito tempo ouvindo aquela musikinha chata lá, vc nã entendeu o vídeo!

[dodjocata]

@silviakeu Você também, quando foi contratado(a) sabia quanto iria ganhar e quais as condições de trabalho, certo? Se não gosta, por que aceitou?! Não somos nós, clientes, que temos que correr atrás de condições melhores pra vocês. Do que adianta você fazer um mau atendimento porque está descontente? Só queima mais ainda sua profissão...

[2easy4my]

@silviakeu IDIOTA então TROCA de EMPREGO, não tem vaga MELHOR? ESTUDE mais POHHA !

O atendimento é feito por um bando de BABACAS e IDIOTAS SEM PREPARAÇÃO alguma.

ACEITOU o emprego e TUDO na vida tem um PREÇO, principalmente a IGNORÂNCIA...

[fabiousinagem]

@silviakeu te fode

vai estuda e deixad e ser pião!

[fabiousinagem]

@silviakeu

quer saber também? vai estudar e deixa de ser pião

por que trabalha de atendente e mesma coisa que trabalhar de piniqueira!

[D3vilK4i]

@silviakeu Nossa, o pior é ver você, que não estudou e por isso tem um trabalho medíocre, e sei que você não estudou ou se estudou foi em uma péssima instituição de ensino, mas claro você vai culpar o governo pelo estudo e por você escreve "cau' call center é o correto, por favor, nós somos apenas clientes e você, se aceitou o trabalho, talvez por ser a única coisa que conseguiu com esse portugûes "perfeito", faça bem o seu serviço e atenda com educação! Sem mais.

[vshackle]

A Claro tem um protocolo de cancelamento escroto. Fui cancelar via chat, e repeti mais de 10 vezes que não queria descontos ou promoções especias para continuar com a linha. No final, a infeliz operadora ainda me disse que eu poderia me arrepender de ter cancelado, e disse que eu deveria pensar melhor. Quem eles pensam que são, para nos aconselhar. Se tivessem cancelado a linha com presteza, e sem perguntas ridículas, eu não teria hoje a péssima imagem que tenho da empresa.

[Kikainhaa]

caraleo1234a Querido vocês não pagam salário de ninguém.. Quem paga nossos salários são empresas terceirizadas que prestam serviço as operadoras de telefonia. Procure se informar melhor, antes de julgar nós atendentes que somos obrigados a seguir o que contém no sistema. E como disseram abaixo, o atendente não tem culpa dos seus problemas com a operadora pelo contrário estamos ali pra tentar ajudar.

[caraleo1234a]

Na boa mas vocês atendentes não tem que achar nada apenas faça o seu trabalho e não menospreze ou desrrespeite a quem paga o seu salário . Se quer reclamar então reclame com a sua empresa que é imcapaz de prestar o serviço que oferece , porque se tem tantos clientes reclamando é sinal que o serviço prestado é insuficiente ou péssimo do qual a propaganda diz ser tudo perfeito .

[AnaC817]

@caraleo1234a cara pq vc num liga p puta q pariu qd tiver problema? eu trab em call center tbm, tenho mts ploblemas com sistema indisponivel, lento, inoperante, alem de um roteiro de milhoes de palavras q nem me deicham falar direiro, alem de qd vcs engraçadinhos passaram horas esperando o atendimento q qd chega a ligação msm depois de escultar a ura eletronica dizer os documentos q deve ter em mão ainda tem a capacidade de dizer q n ta com doc completo...... ah façame o favor né

[caraleo1234a]

@AnaC817 Pelo visto não se deu o trabalho de ler o meu comentário consegui responder antes oque vc disse depois . Não sei de que planeta vc veio ou anda se drogando . Os problemas internos como o próprio nome já diz É PROBLEMA INTERNO RECLAME COM A SUA EMPRESA QUE TE CONTRATOU o cliente jamais pode ser maltratado por atendentes despreparados e irritados com PROBLEMAS INTERNOS . Se o sistema é problemático RECLAME COM O SEU PATRÃO . O cliente somente assina os serviços da empresa que você trampa.

[caraleo1234a]

Agora querer descontar no cliente que ESTÁ PAGANDO PELO SERVIÇO um PROBLEMA DE ESTAR SEM SISTEMA INTERNO oras faça me o favor e volta pra idade da pedra ou procura um serviço de faxineira é cada uma que me aparece . Outra coisa graças as minhas destresas com eletrônico foi 1(uma) vez em quase 10 anos que precisei ligar no Call Center de minha provedora (NetVirtuaSP) fica quieta e pede desculpas .

[AnaC817]

@caraleo1234a vc é uma gracinha, num sei se vc entendeu + eu naum aprovei o q o atendente acima fez, apenas quiz dizer que somos pagos p efetuar seviços correto???

mas com sistema inoperante, lento ou qlqr coisa q esteja num tem como realizar.

então caro amigo peço compreeção de sua parte sobre o assunto e n se envolva pq vc é apenas um consumidor de serviços q fica do outro lado q num sabe da missa um terço e mais sabe qm vai trab de faxineira? a sua vó.

PQP SAI DESSA VIDA TROUXA!! ¬¬

[AnaC817]

@AnaC817 azar o seu, vc num paga meu salario + um dia vc vai precisar do seviço do call center onde trab com certeza, ai eu keria q a lig caisse em mim, vc iria ver o q é bom p tosse.

+ me responde uma. vc ja trab num call center? e ql seu emprego hj apenas essa...

[caraleo1234a]

@AnaC817 Eu sou formado em engenharia mecatrônica e trabalho em uma multinacional também no ramo de Telecomunicações . Para nós trabalhar no CallCenter é o mesmo que ser faxineira .

[LeoManeiro]

@AnaC817 Se você acha que ele está sendo arogante, você não acho que está sendo arogante também ameaçando, só por que você trabalha em um call center não te dar poderes sobre as pessoas que ligam, lembre que existe numero de protocolo e a ligação tem que ser gravada e que o nome da empresa está em jogo, as pessoas acham que podem fazer o que quizerem por estarem atras de um telefone, mas um dia a casa cai.

[LeoManeiro]

@AnaC817 Se acha que ele está sendo arogante, você está sendo arogante também pois está ameaçando, o fato de você trabalhar em um call center não da poderes sobre as pessoas que ligam, lembre-se que existe o numero de protocolo e também que a ligação precisa ser gravada e isto envolve o nome da empresa a qual você trabalha, até quando as pessoas vão ficar achando que podem fazer o que quizerem por estarem atras de um telefone no call center. Um dia a casa cai.

[AnaC817]

@AnaC817 q bom q vc ja é formado e bem empregado, mas eu no seu lugar num menosprezaria op de tlmk pelo simples fato de ter uma cargo maior.

isso num leva a nada, seja + humilde q vc ganha +.

tem uma, as vezes faço coisas q num devo fazer pq a norma do cliente num permite, pelo outro q esta do outro lado da linha.

o q eu kro q vc entenda é q num da p atender qd qm esta ligando n tem os doc. vc como uma pessoa q entende sabe q naum é possivel acessar banco de dados so com a cara.

[thefalconeo]

passou 2 anos apos essa reportagem,teve alguma melhoria,teve essa multa de 300 milhoes,continua ate pior,o atendimento e a palhaçada a mesma.

[Pteltelestai]

Aff fala sério... Tem cliente que liga na central pra cancelar a linha e nunca tem o numero do telefone pra cancelar, ai quer que cancela na hora, acha que é assim, foi atendido, foi resolvido. Tem cliente que pega, vc informa prazo pra ele, não quer, não gosta, ai fala que vai na ANATEL reclamar seus direitos, odeio esse tipo de pessoas na boa... Acham que tudo é na hora, si fudee RUM

[delmesky]

oooooo so 300.000.000??? isso e esmola!!! kkkkkkkkk

[47425]

@andersonoki o/// lol

[andersonoki]

aprende a escrever DiDo910 vai pra escola pra depois mexer no computador,não é CONSUMIDORE E SIM CONSUMIDOR QUE SE ESCREVE SEU ANALFABETO KKKKKKKKKKKKK

[TheElyanee]

caros atendentes quero que sejam cientes que quem paga o salario do atendente de telemarketing nao sao os donos das empresas e sim o cliente, sem o cliente a empresa nao existiria!caros clientes(o que todos nós somos de alguma empresa) precisamos tambem aprender nao julgar os atendentes como um todo pois assim como os clientes sao uns diferentes dos outros os atendentes tambem sao. Existem clientes de todos os tipos educados ou nao assim como existem todos os tipos de atendentes (infelizmente).

[BrunoSabia]

@claroquemerda



[tchulathai]

VÃO SE FODER!!!

[abcbandeiraantonio]

duvido que esses bandos de deputados politicos em geral façam alguma coisa em relação a essas porcarias de oi e claro e tim e todas as outras........

[andersonoki]

DEPOIS RECLAMA QUE O BRASIL NAO TEM EMPREGO,QUANDO O ANIMAL ARRUMA UM EMPREGO DE ATENDENTE NAO É CAPAZ DE EXECUTAR O SERVIÇO E MAL TRATA OS CONSUMIDORE,DEPOIS FALA''AHH A GENTE TRABALHA MUITO GANHA POUCO PEGA ONIBUS''GENTE BURRA ..ENTÃO PORQUE ASSINOU O CONTRATO DE TRABALHO POIS ISSO TUDO ESTAVA ESCRITO NELE,SERIA SEU SALARIO E SUA FUNÇÃO,BANDO DE LIXOS DE ATENDENTES!

[MiagShaolin]

@andersonoki Ah cara, não eh questão disso... Eu trabalho no atendimento da Cemig ( companhia de energia de minas gerais) e vejo que muita gente lah dentro não tem outra opção infelizmente...depois de eu tentar vários lugares o único lugar que me abriu a porta foi lah afinal eh um emprego que aceita gente sem experiencia... o trabalho eh desgastante demais pq as vezes o cliente nem ajuda...isso não eh uma justificativa pro mal atendimento e sim uma exposição do outro lado...

[tobzn4]

@MiagShaolin ISSO MESMO O CLIENTE NÃO AJUDA SEMPRE QUERENDO SEMPRE DESCONTA A SUA RAIVA NO ATENDIMENTO.

[DiDo910]

@andersonoki ah cala boca! CONSUMIDORE bando de lixo de CONSUMIDORE!

[AnaC817]

@andersonoki 

[Juju05011]

Nossa é um absurdo ouvir alguém jugar quem trabalha em atendimento... ninguém se coloca no lugar da pessoa q esta lá d outro lado da linha q pega só bomba as 6h20 q trabalha q só tem 20min.pra comer alguma coisa na rua e se estourar essa pequena pausa leva advertencia...é q essa pessoa deve odiar tanto a claro quanto o cliente + ela ta ali num é pq gosta não é pq precisa... dpois q c ve mtos roubando por ai dizem q estão errados... as pessoas em vez d julgar devia c olhar no espelho!!

[takezochouji]

O maior problema é que o tal do Operador de Telemarketing só sabe ler o maldito Script, se alguma situacao foge do Script eles ficam perdidos e nao resolvem o problema!! cansei de ligar na claro e ter uma espera absurda e quando o problema eu muito dificil a linha misteriosamente cai! o supervisor é outro coitado que está ali apenas para reiterar a leitura do Script.

[negoseba]

@takezochouji falou tuuudoo !!!

[meljga]

@takezochoujiDepois de sofrer com esse tipo de atendimento agora o que faço é anotar o número do protocolo,se achar que estão ferindo meus direitos reclamo no reclame aqui,e o próximo passo se não resolverem é o pequenas causas,procon,graças a Deus que ainda não cheguei a tanto.

[roberto27297]

watch?v=cVuxnbR2p7s



[renatumoreira]

COM CERTEZA DEMORA, POIS OS CLIENTES SEMPRE TÊM INUMEROS CANAIS ALTERNATIVOS DE FORMA AUTOMATIZADA MAS SÃO EM MAIORIA PREGUIÇOSOS E PREFEREM LOTAR AS FILAS DE ATENDIMENTO DAS TELEOPERAÇÕES, PENSEM NISSO, FACILITE A SUA VIDA COMO CLIENTE E DEIXE DE POR A CULPA SOMENTE EM NÓS TELEOPERADORES, NÓS NÃO SOMOS INIMIGOS DOS CLIENTES, PORÉM DEVE HAVER COOPERAÇÃO DE AMBAS AS PARTES!

[Kuzumikaka]

@renatumoreira ahuahuahauhhuahu esse é um FDP que trabalha nisso. huahuahuahuauhauuhahuahuahuuau­hahuaahuahuahu Vai se fuder, vocês são tudo um bendo de filhos da putas. _|_ Senta.

[MsCamilaccs]

Tb neh???Vc perde o dia para falar com um ser q tem um computador e um sistema, aonde tem sua vida na tela....e sempre..naum sabem de nda!E tudo "proporcional'!

[Markscelinho]

Eu trabalho na net e tenho orkulho em falar cansei de ficar tempo na linha com cliente e tentar resolver o problema mas o atendimento da oi e da telefonica e horripilante ngm sabe nada de nada demoram mais de 5 apenas pra uma pergunta é incrivel

[fabianoxbox1978]

se nossos problemas fossem resolvidos a gente nao ficaria chateados e humilhados pelo serviço podre da claro e tim pena ter que descontar nessas pessoas eu queria gritar na orelha do dono dessas 3g de merda que vendem propaganda enganosa para nos , mas fazer o que estamos no Brasil !!!!!!!!

[srtakamilla]

"clientes" como eles conseguem arrumar tantos problemas ,ligam so pra ter o prazer de xingar o atendente ou de ficar 20 mim falando merda no nosso ouvido e da mesma forma querem ser respeitados pois e por qualquer coisinha q eles vao na OUVIDORIA E NO PROCON tenho dó de quem trabalha la tbm porq deve escutar cada idiotisse q so vendo .

queria ve se esses filhos da Puta desses clientes estivessem no nosso lugar por apenas 5 minutos se eles iriam ficam enchendo o saco por qualquer coisinha .

[crisinhosp]

Aff...idiota os comentarios abaixo!!

[thabinha1]

e tem a cara de pau de apenas perguntar: qual o valor do meu limite??

Ô babaca ,o valor do que vc DEVE ou tem DISPONIVEL está na URA!

DETALHAMENTO DE FATURA???!!

É CLIENTE QUE NÃO TEM OQ FAZER E QUER SÓ OUVIR A VOZ DO ATENDENTE.

VC ACHA QUE É RUIM OUVIR UMA RECLAMAÇÃO???

IMAGINA O OPERADOR QUE TEM QUE OUVIR 6:20 HRS DE RECLAMAÇÕES DE CLIENTES QUE FALAM: POBREMA,DESBROQUEAR,DESBROQUEA­MENTO,ANUNIDADE,UNIDADE DE CARTÃO DE CRÉDITO,Ô BURRO É A-N-U-I-D-A-D-E......RSRSRSRSR­SR

[wngr1981]

Acredito que você deve ter uma formação intelectual acima da média para postar tais comentários. Sou professor da Universidade Estadual do Ceará e acho lamentável seu comentário preconceituoso. As operadoras de cartão não exigem conhecimento e sim dinheiro na hora de fornecer um cartão de crédito. Foda-se você!!

[thabinha1]

a maoria das filas de atendimento são causadas por clientes entediados e sem ter oq fazer que resolve ligar p central p/ mostrar que tem cel ou cartão de crédito!!!!

[thabinha1]

cliente acha que é só ele que está ligando!idiota todo mundo tem problemas e liga p/ central de atendimento.

do outro lado da linha o atendente tbm é gente,se for tratado com educação o cliente terá o mesmo tratamento....só que os idiotas dos clientes não percebem que quem tem o problema são eles e nó temos a solução.....

[Kuzumikaka]

@thabinha1 Você também trabalha nisso? huahuahuahahuahu É isso que dá, não estuda. =x uhahuahahuauah Vai se fuder. Vocês são tudo um bando de vagabundos que não servem nem pra resolver um problema facíl. A Claro é um lixo, tem um sinal de merda e atendimento pior ainda.

[renatumoreira]

@Kuzumikaka Bom, em primeiro lugar o significado de vagabundo indifere sobre quem trabalha, em segundo trabalho na VIVO amo o que faço, e em terceiro, não respondo a coisas ofensivas tais como vc menciona, seja feliz...