Použitelnost nového webu STUDENT AGENCY

[LattiMonstaaa]

Už od začátku mi trochu vadily různé populistické poznámky, ale v momentě kdy jste tvrdil, že jste "určitě žádnou zpáteční" jízdenku nevybíral, ačkoliv byl jasně vidět opak, ztratilo pro mne toto video veškerou důvěryhodnost.

[dgx12345]

@LattiMonstaaa na webu je chyba, která způsobuje, že se zpáteční jízdenka vybere sama, aniž bych chtěl. Nebo vidíte na videu, že bych volil zpáteční jízdenku?

[LattiMonstaaa]

@dgx12345 To je výchozí nastavení, celkem pochopitelné protože většina lidí kteří někam cestují se SA také počítají s tím že se někdy budou vracet, tedy nikoliv chyba. A ano, na videu vidím, že jste toto nastavení nezměnil, tedy jste ho zvolil.

[dgx12345]

@LattiMonstaaa naopak, výchozí a předpokládané chování je takové, že si kupujete jednosměrnou jízdenku. Asi by vás překvapilo, kdyby vám na pokladně ČD automaticky prodali zpáteční jízdenku, pokud byste nezdůraznili, že chcete jednosměrnou. Především to tak bylo vždy u SA. Všechny předchozí weby automaticky nabízely jednosměrnou jízdenku.

Výchozí nastavení jsem nezměnil, protože jsem si ho nevšiml a nečekal bych, že zpáteční jízdenka je výchozí. Jsem kvůli tomu „nedůvěryhodný“?

[czsokola]

to jsou nápady, objednávat to na malém mobilu na maximální přiblížení a nadávat že nevidím tlačítko, které je na normální PC jen o 200px vedle!

[dgx12345]

@czsokola to nebylo maximální přiblížení, ale přiblížení, které mobil automaticky udělá, když kliknete na nějaký prvek formuláře.

[martincacky]

Zrovna od SA, kteří se snaží vše dělat jinak a lépe než ČD, bych čekal, že ten web si nechají udělat od někoho, kdo to umí a otestují si to. Vždyť celá jejich přeprava je založena na dobrém uživatelském prožitku a ten začíná objednáním jízdenky.

[flidrl]

tu jednosměrnou jste nevybíral, nechal jste tam zvoleno zpáteční...

[marekbojanovsky]

to bylo ale hloupé. To že není eshop optimalizován pro iPhone neznamená že jsou jeho programátoři neschopní. To je rozhodnutí managementu.

[G3n3sis19]

@marekbojanovsky je fakt, že to by už mohli aspoň upozornit

[dgx12345]

@marekbojanovsky že není optimalizován pro iPhone je sice smutné, nicméně takřka všechny chyby se týkají stejně tak klasickým desktopových prohlížečů. Jen na mobilu o něco více bolí.

Nicméně ani po měsíci nic z toho nebylo opraveno a stále platí, že pokud (třeba ve Firefoxu) napíšu do políčka „Praha“ a stisknu tabulátor, Praha zmizí. To je šlendrián, žádné rozhodnutí managementu.

[marekbojanovsky]

@dgx12345 A zase omyl, vy totiž naprosto nechápete koncepci. To není textbox s našeptávačem jak ho znáte třeba z googlu nebo idosu. jedná se spíše o klasický combobox doplněný polem pro vyhledávání, ale to nic nemění na tom že si máte vybrat konkrétní místo které vám SA nabízí, nikoli napsat cokoli o doufat že systém pochopí co jste měl na mysli.

[dgx12345]

@marekbojanovsky a přesně toho se týká kritika: dobrá User Experience *nenutí* uživatele chápat, co programátor vymyslel za neobvyklý koncept, ale naopak nutí programátora věci dělat tak, aby se uživatelům dobře používaly. Pokud nepochopím koncepci, je to chyba aplikace, nikoliv moje.

Každopádně nevěřím, že ve vašem OS se comboboxy chovají tak, že po ručním zadání vstupu (který je v uveden seznamu) a stisku tabulátoru jej smaže…

[marekbojanovsky]

@dgx12345 vy si zřejmě pletete (jako mnoho uživatelů) aplikaci s umělou inteligencí. K tomuhe problému jdou v zásadě zaujmout tři různé postoje:

1) vykašlu se na fulltextové vyhledávání a nabízím pouze to co odpovídá zadanému řetězci zleva (tak se chovají například defaultní komponenty microsoftu) A to rozhodné není to co by přispělo ke komfortnímu užívaní.

[marekbojanovsky]

2) nechám tam fulltext a automaticky vyberu to nejpodobnější, problém je v tom že naprosto nemám jistotu zda to opravdu odpovída tomu co měl uživatel na mysli.

3) nutím uživatele do jednoznačného zadání, což si SA zvolilo a já to chápu.

[dgx12345]

@marekbojanovsky Žasnu, jak dokážete s prominutím okecávat zjevné UX faily rezervačního systému, až si říkám, jestli nejste tvůrce oné hrůzy :-) Skutečně na to, aby když napíšu Brno a stisknu tabulátor, aby mi Brno nezmizelo, nepotřebuji umělou inteligenci.

[marekbojanovsky]

@dgx12345 tak já vám poradím stačí když po napsání města šipkou vyberete konkrétní zastávku (v Brně je jenom jedna, o to to máte jednoduší) a stisknete Enter :) jo a pro SA nepracuji pouze mě irituje neopodstatněná kritika, pramenící s neznalosti a neschopnosti si představit problémy související s vaší představou řešení.

[dgx12345]

Teď jsem se díval na rezervační systém a hle: chybu s tabulátorem opravili, dobrá práce. Jen @marekbojanovsky je teď za hlupáka, tak snad poučení pro příště. Evidentně to tak neřešitelné nebylo ;-))

[marekbojanovsky]

@dgx12345 a zase omyl, nic neopravili, pouze změnili přístup ze 3. na 2. jak jsem je výše popsal :)

[cz777cooper]

A zkusil jsi rezervaci i na webu ČD ?

[hakimESC]

Zazil sem uz par takovych brouzdani a vzdy jsem u toho rval.. ale tohle by me dostalo do kolen a vehnalo slzy do oci!!!