Luciana Littizzetto - CALL CENTER

[ANDRE193987]

SE ESISTE IL NUMERO 2222 PROBABILMENTE IO GLI RISPONDEREI " LE MIE ( di lei ) GAMBE TRA LE TUE!" IO GLI DICO " DAMMI IL TUO NUMERO E L'INDIRIZZO DI CASA E ARRIVO" ! L'HO AMMETTO LUCIANA POTREBBE ESSERE MIA MOGLIE, LA AMO DA MORIRE!

[RogerIIRexSicilia]

Luciana, dobbiamo dirvelo noi squattrinati operatori che dobbiamo pagare sempre!?! Non è palese scusami?

[domy1292]

sia xk è una questione di onestà, sia xk tnt le aziende non gli interessa chi sei tu e cosa vuoi, ma gli interessa solo se riesci a per vendere o risolvere i loro problemi, altrimenti aria. Spero che il mio discorso sia preso in positivo.

[domy1292]

e qnd, per concludere, la sig. Lizzitetto e i sig. che criticano gli operatori telefonici, farebbero meglio a prendersela con i mandanti, non con gli ambasciatori (se vogliamo usare termini arcaici), oppure a provare loro a fare questo tipo di lavoro, anke perchè se uno che chiamo e garbatamente mi dice ke si trova male con la mia azienda, io gli consiglio di prima il servizio clienti se no anche cambiare compagnia senza moralismi e lecchinismo tipo "perchè devo fare l'interesse dell'azienda".

[domy1292]

il secondo licenziamento in pochi mesi. Che poi sono ragionamenti assurdi quelli delle aziende, perchè uno che fa anche 10 contratti, fa guadagnare alla compagnia almeno (nel mio caso) 150 € al mese più tasse varie e 150 è metà del mio stipendio fisso. Sommando tutti i clienti si arriva a cifre astrali. E allora vuol dire che noi non siamo persone a servizio dei clienti, ma scarpe che quando non calzano più bene vengono gettate via...

[domy1292]

Da operatore telefonico (promotore) credo che ci sia moltissima disinformazione sul ruolo che ricopriamo: sia che sei ricevente o promotore guadagni pochissimi soldi e tante volte fai ore e ore di corsi di aggiornamento per ritrovarti a non sapere una mazza, oltre a quelle 4 ca**ate in maniera meccanica. Da noi se in tutto novembre non facciamo 25 contratti, non arriviamo nemmeno a tagliare il panettone ne a fare l'albero di Natale e per la mia persona sarebbe...

[drugocava]

Littizzetto con i soldi che guadagni dicendo stronzate prova tu a stare in linea a 1,80 l'ora piu' contratti:sei una finita come direbbe un mio collega

[ShadowOfMadness]

@drugocava

Non per sindacare sulla tua approfondita [citazione necessaria] e acuta [citazione necessaria] critica alle parole della Littizzetto, ma vorrei sottolineare come la succitata, in un altro pezzo, abbia denunciato più o meno le stesse cose che hai detto tu. Ergo, può darsi che -ma forse, eh- gli impiegati sottopagati, sfruttati e pescati per disperazione non siano il bersaglio principale delle sue invettive.

[RogerIIRexSicilia]

@drugocava Come darti ragione, non avevo visto questo video..d'ora in poi non guarderò più questa comica.

[infinity86dark2]

Lavoro in un call center e sapete una cosa prima pensavo che quelli che ci lavoravano erano incompetenti ma adesso che ci sono....mettono gente senza formazione a cercare di fare di tutto facendo stare anche 8 ore di fila con le cuffie e urlando che in 4 minuti devi fare di tutto x il cliente !normale che la genete poi risponde male o non riesce a lavorare nella maniera corretta. E poi tutto questo per cosa? x 500 euro?

Ah tanto x farvelo sapere Laureata con 110 e lode...bella società

[kkcy56]

mi piacerebbe che lei facesse un giorno solo di call center e poi potrà dire qualcosa, ai numeri verdi chiama solo gente rimbabita e a volte si meritano delle risposte idiote.

[zezyfly]

@kkcy56 sicuramente è dura lavorare in un call center però molto spesso mi è capitato di parlare con del personale davvero scortese che non mi ha risolto il problema, anche se il cliente è rimbambito come dici tu si merita comunque una risposta esauriente.

[RogerIIRexSicilia]

@zezyfly Hai mai provato a parlare al telefono con decine di persone alla giornata? Individui che s definiscono educati, ma in realtà sono sempre dei cafone senza comprensione che sfogano la propria isteria su delle voci perché non hanno il coraggio di ribellarsi con la società? Hai mai provato a parlare con 30 persone di fila, tute che is lamentano e la maggior parte di loro senza reale motivo ?

No mi sa di no..se non non avresti fatto certe domande...

[menticor84]

(PARTE 2)...ma lo faccio anke xke se il risp c e davvero mi fa piacere far risp le famiglie!!! nn ostante la mia educazione, le mie buone intenzioni, le xsn come sentono che si tratta di una compagntelefonica, ancor prima d ascoltare il motivo della telefonata, insultano, chiudono il tel in faccia, trovano scuse assurde!!! ci vuole costanza e profess per nn litigare con chi offende gratuitamente!!! ricordate se vi chiamano, nn fate le bestie poiche dietro a quel telef c e una persona ke lavora

[menticor84]

(PARTE 1) verissimo, io ho 27 anni lavoro in un call center da 2 settimane ed effettivamente il ruolo e le capacita del call center vengono sottovalutate...innanzitutto nn e come una volta che si usa il telefono...oggi si usano terminali collegati ad internet su cui gira un apposito software... io cerco di essere pi gentile, piu chiaro e piu cortese possibile, mi rivolgo alle persone solo dando del lei...questo perche e vero si che sono a provigioni..

[sciccoso82]

@kkcy56 che minchia dici?

[kkcy56]

@sciccoso82 ne non capisci, non mi stupisco

[kkcy56]

@sciccoso82 se non capisci, la cosa non mi sorprende

[sciccoso82]

@kkcy56 no non è che non capisca...io lavoro a contatto con le persone 8 ore al giorno,7 giorni su 7...clienti di tutti i tipi...ma bisogna essere comunque professionali nel proprio lavoro...e molto probabilmente tu non lo sei affatto.

[6tartarughina9]

parla da cliente.. la vorrei vedere con le cuffiette e 600€ al mese a risolvere 1000 problemi diversi al giorno con un solo software, poco funzionante e limitato, e soprattutto con già 4 o 5 clienti in coda dietro che ti rispondono già sbuffando mentre tu pensi "ma perchè cavolo io sto qui a essere sfruttato quando la lavatrice della cliente vale di più del mio salario"... e la risposta è sempre la stessa: perchè io non possiedo lo humor della littizzetto ma cmq devo campare.

[pietrocingari]

Ma che schifo fa' questa comunista?

[alexius00]

@pietrocingari

molto poco

[amdnovello]

non sentitevi offesi da quello che dice la littizzetto lei esagera per forza

parla ovviamente di quelli fra di voi che sono stronzi e soldi o non soldi lavorano male. e come in tutti gli ambienti anche nei call center ce ne sono. certo che 8 ore al giorno per 300 euro dovrebbe essere ritenuto illegale

[sorpasso87]

non so con quanti call center ho litigato.non ce la faccio più, li odio!!!!e non mi venite a dire che sono sottopagati, perchè a stare seduto a rompere i coglioni non ci vuole niente, raccogliere il grano per 12 euro al quintale quello è lavorare.Mi spiace quindi molto di più per i contadini sottopagati

[freddie84mercury]

@sorpasso87 io sn call center e lo stipendio è misero...ma sai xkè faccio questo lavoro?è l'unico lavoro che trovi in italia!!!è l'unico lavoro dove sai che domani ti chiamano o consulenza porta aporta!!e non mi venire a dire che bisogna laurearsi per lavorare,che da me ci sn + laureati in 110 e lode che diplomati!quando dovrai trovare un lavoro mi dirai!a meno che non sei il solito "raccomandato" che ce l'ha fatta!i concorsi..sono solo perdite di tempo!

[sorpasso87]

@freddie84mercury premetto che non voglio litigare anzi mi fa piacere confrontarmi e mettermi in discussione.giacchè sei andato sul personale ti dico anche che non sono un raccomandato, che studio medicina, e che d'estate aiutavo mio nonno in campagna e so quanto pesa un sacco di grano!come tutte le categorie(anche la mia)anche i call center devono essere sottoposti a critiche e ti dico che alcuni sono insopportabili,arroganti e presuntuosi.In generale non mi sembra un lavoro serio andare a

[sorpasso87]

@freddie84mercury importunare la gente in un luogo privato come la casa. Ovviamente se tu mi tiri fuori l'emergenza lavoro io alzo le mani e ti dico che è uno schifo e mi dispiace e mi dispiace ancor di più se i call center sono persone istruite.Però adesso rispondi alle mie domande:"non credi che la difesa dei call center sia molto più pubblicizzata rispetto a molte altre categorie ugualmente "deboli"?non credi che come lavoro(cioè fare pubblicità pure in un luogo privato)sia uno schifo?

[nnegggy]

Non c'è latte senza cagotto...ahahahah Oddio quei numeri lì costano uno sfacelo, e non servono quasi mai a nulla, ho chiamato per trovare una pizzeria l'892424 e c'ero davanti, volevo vedere se me la trovava,secondo l'operatrice la pizzeria più vicina si trovava nel paese vicino -.-''

[Nefer1982]

Bhè lo sketch fa ridere....però io ci lavoro in un call center e la signora nn sa che veniamo pagati 1.50€ l'ora e che devi fare contratti per gli incentivi e che ti capitano mesi che se non riesci a far nulla te ne ritorni a casa con 200€ dopo 7 ore di lavoro al giorno per 6 gg alla settimana e che la gente t tratta male e ti manda a ca°°°e tutto il giorno...ma lasciamo perdere ridiamoci su

[sorpasso87]

@Nefer1982 ok,però devi pure contare che la gente ha anche altro da fare che parlare della vantaggiosa offerta proposta.Io studio a casa e per me sono un incubo.non rispondo più alò telefono.per la conaca non riesco neanhce a mandarli via gentilmente prima che mi spiattellino la loro logorroica proposta perchè si incazzano e puntuali mi dicono"che cosa non le intessa?non ho ancora finito di dirle tutto"

[FILEISO]

Lavoro al call center FW.E' vero che non cenefrega un cazzo di chi chiama, ci facciamo delle grosse risate e mettiamo in attese lunghissime il cliente...Pensa che alcuni medici lasciano i ferri nei pazienti,alcuni carabinieri spacciano, le officine ti riparano la macchina per un paio di mesi e il MC Donalds ti da da mangiare gli scarti di gatto del giorno prima! Diciamo che ognuno fa il suo!!!Nessuno escluso!!!

[ceridwen04]

@FILEISO complimenti. quindi fai bene?

[andrewgranata91]

non avete capito nulla..la littizzetto sta facendo il suo lavoro cm voi fate il vostro..la sua è semplice comicità...la detto più volte..nn vuole fare la moralista ...anche xke se stessimo a guardare tutti quelli che con le loro battute prendono in giro determinate persone, cm certi comici fanno, nn ne veniremmo più a capo...in questa puntata a preso in giro chi lavora al call center come in un altra ha preso in giro chi fa le publicità ,star note,attori,calciatori...quind­i nn fate le vittime

[andrewbest99]

ha ragione

[francescaf83]

Ma nessuno pensa alle persone che stanno dall'altra parte?

avete idea di quanti rompi co*****ni chiamano il call center?

avete idea di come si torna a casa dopo 9 ore al telefono ad ascoltare lamentele?

sicuramente la Litizzetto no!

che da proff (dipendente statale...) è passata a comica / scrittrice / attrice etc...

tutti lavori moooolto duri!

Litizzetto...ma va a cag**e!!!

[RnBliss]

@francescaf83 Non prendiamoci in giro: lei non sta parlando di gente che si fa un mazzo tanto, ma di dipendenti di (ipoteticamente) aziende grosse che non sono minimamente calcolati, sfruttati per uno stipendio da fame, a cui sono inculcate risposte standard anche nei confronti di clienti che hanno ragione. Sta parlando essenzialmente di gente a cui non frega un fico secco di dare una risposta esaustiva al cliente, che lo mette in attesa, che lo passa al collega...

[andrewgranata91]

@RnBliss ti do proprio ragione....lei come ripeto fa la comica di professione!..io sono molto tranquillo e con alcuni operatori ci parlo tranquillamente ,se mi serve un dato servizio lo acquisto senza problemi e ho un buon rapporto con quelli che mi chiamano xke ho rispetto appunto x ki lavora sodo e cerca di portare a casa soldi....ma a volte capitano certi "operatori" che ti fanno proprio incazzare xke nn sanno minimamente nulla di cosa gli chiedi e nemmeno gli e ne frega alcunche di aiutarti

[freddie84mercury]

@RnBliss ecco bravissima!!!!la vendita teleconica è una cosa....l'assistenza ne è un'altra!!!

[RogerIIRexSicilia]

@RnBliss Rispetto la Littizzetto e la tua ignoranza, come la sua. Nel senso che ignorate.Non sapete che minchia c'è dietro al mondo del callcenter. Spesso l'operatore\trice che risponde al telefono è l'unico che vuole veramente aiutarvi con i pochissimi mezzi a sua disposizione e nonostante tu, o la, questa volta, deludente Luciana, sia la 50° persona che sente dentro quelle cuffie quando magari gli sta per scoppiare la testa. Guarda..è facile prendersela con i deboli... Luciana Vergogna!!

[ceridwen04]

@francescaf83

1) Se è tanto semplice fare i comici, accomodati.

2) Chiunque lavori al pubblico ha a che fare con i rompo**glioni

3) non è colpa del cliente che ovviamente per lo più chiama questi numeri perchè ha problemi, se lavorate molto e per 4 soldi, o non vi formano abbastanza. Rimane il fatto che chiamiamo, aspettiamo e spesso non solo nessuno risolve niente ma veniamo trattati come cani. E in quei momenti ci importa una mazza di pensare ai lavoratori.

[francescaf83]

@ceridwen04 a dire la verità la formazione la fanno e come!!!ore e ore di corsi di aggiornamento. Non dico che sia facile fare il comico, però è un lavoro che si fa per passione...io devo ancora conoscere qualcuno che dica:"è fantastico lavorare in un call center, mi sento proprio realizzato!"(conta che da noi siamo tutti laureati, alcuni pure con110e lode e master), ma non si trova niente di meglio.

[francescaf83]

Per quanto riguarda i clienti anche se insultano(e ce ne sono tanti), se rispondiamo male perdiamo il lavoro, quindi non ci conviene (li infamiamo dopo che hanno messo giù il telefono). Poi ci sono bonus per gli operatori che lavorano bene e le inchieste di soddisfazione al cliente, un incentivo per lavorare bene.

[francescaf83]

E'chiaro che gli operatori non sono Dio e non fanno miracoli (parlo di chi lavora seriamente, non c'è dubbio che ci siano incompetenti, come accade per tutti i lavori), ma se la ditta è seria e gli da gli strumenti, i problemi te li risolvono, magari non immediatamente ma li risolvono.

[francescaf83]

Per quanto riguarda i tempi di attesa ci sono, ma dipende dall'ora in cui chiami. Se chiami verso le 3 o le 4 del pomeriggio,apsetti meno perchè ci sono molte meno persone che chiamano in quegli orari...

[ceridwen04]

@francescaf83. Scusa ma il fatto che a me piaccia o meno il mio lavoro non mi giustifica se tratto male un cliente. la formazione la faranno ma, per esperienza plurima ti dico che se hai un problema troppo spesso chiami molte volte perchè alla prima non risolvi e nelle successive spesso e volentieri la procedura è diversa e spesso inutile quanto la prima. Non è per attaccare gli operatori di call center in generale, ma come ha sottolineato la Litizzetto quelli che ti prendono per i fondelli.

[ceridwen04]

@francescaf83 Come se io mi aspettassi che un ospite dell'hotel in cui lavoro pensi ai miei problemi di lavoro, dopo che ha pagato per un servizio, non glielo do e lo prendo pure per i fondelli.

[francescaf83]

@ceridwen04 eh, no. Scusami se ti contraddico, ma se il cliente paga per un servizio è chiaro che devi fornirlo...altrimenti si va in un altro ambito che si chiama frode...Nessun operatore si aspetta che i clienti pensino ai suoi problemi, sarebbe utopico, ma tutti sperano nell'educazione dei clienti...E questo penso che valga per tutti i lavori...

[ceridwen04]

@francescaf83 . Ed è esattamente quello di cui si parla. I call center li pagano i consumatori del prodotto. Se non fornite il servizio o fate perdere tempo o trattate male, è un problema. Poi di clienti scassa e maleducati ce ne sono. Ma se io sto 2 settimane senza telefono e internet,chiamo tutti i giorni educatamente Alla fine chiedo "quanto tempo ci vorrà?Devo inviare delle domande con scadenze" mi si risponde "vada a inviarle da qualche suo amico" , l'educazione tende a venirti meno.

[macchiotta]

@francescaf83

se è il vostro lavoro fatelo bene.... altrimenti fate a meno!!!! E voi non pensate a chi ha un problema?????? A voi non ve ne frega niente.....

[thegoldenvoice1974]

@francescaf83 ciao, ti comprendo e in parte condivido il pensiero. ho lavorato nei call center per due anni e mi sono smazzata un sacco di chiamate !!! in effetti la Litizzetto dovrebbe vivere l'esperienza, prima di parlare ...

[ShadowOfMadness]

@francescaf83

Stavo per rispondere in maniera articolata, davvero.

Poi ho letto la ridicola manfrina sugli scrittori e attori che non fanno niente e la volontà di spiegare le mie posizioni è stata spazzata via da un monumentale VAFFANCULO DI PETTO.

Luoghi comuni, I'm lovin' them.

[ShadowOfMadness]

Non so se mi faccia più ridere la Littizzetto o i commenti incazzati di chi si sente punto sul vivo (magari ostentando 'educazione' per poi andare a cascare sempre nella solita pappardella di insultini da bulletto delle medie). Come al solito, d'altronde: tutti a sbellicarsi dalle risate finché ad essere presi per i fondelli sono gli altri.

[AURELIODELAURENTIS]

tutta colpa della legge biagi!

[Aflowertomouth]

e quando qualcuno vuole fare le attivazioni non ho le mutande sfilate, bada a come parli. stronza. è un lavoro. c'è gente di eutelia disperata perchè ha bambini. questo video è del 2006, ma è osceno siamo nel 2o1o e non è stato ancora tolto. vergognati te e tutta gente come te. sei peggio di marrazzo che parlava di consumi poi andava a trans con i nostri soldi. puttana.

[Aflowertomouth]

e quando qualcuno vuole fare le attivazioni non ho le mutande sfilate, bada a come parli. stronza. è un lavoro. c'è gente di eutelia disperata perchè ha bambini. questo video è del 2006, ma è osceno siamo nel 2o1o e non è stato ancora tolto. vergognati stronza.

[Salvoct1990]

Luciana Littizzetto vai a fanculo!!! ci manderei te a fare quel lavoro brutta zoccola che non sei!

[spiritovivente]

Sono d'accordissimooooo con Luciana... e comunque parla dei reclami non di altre cose che fa il call center... comunque è vero anche xkè ci ho lavorato e so come funziona!

[rosharris]

Questa pseudo-comica dovrebbe vergognarsi. Ma come si permette. Senza di noi non avrebbe la possibilità di parlare con nessuno e poi non tutti siamo incapaci. Se ha dei pregiudizi, come la maggior parte dei clienti stronzi, eviti di contattarci e si tenga il problema.

Problema? Lei contatta qualche amico e via il problema.

Già mi stava sullo stomaco, ora...

[computernerd1901]

ATTENZIONE: state alla larga da TELE2! filtrano il traffico P2P, limitano la velocità delle connessioni, il supporto non esiste, la qualità è pessima!

[Harpobscura]

Non c'è niente di peggio di un cliente che dimentica di interagire con un mondo di persone...ovunque, ci vuole poco, molto poco per ricordarsene. L'educazione fa miracoli da entrambi i capi del cavo telefonico. Magari iniziare la telefonata al numero verde dicendo salutando l' operatore... Sembra scontato ma non lo è! E non sto parlando di chi al telefono dà automaticamente del "tu", ci mancherebbe, sto parlando di chi non si rivolge a te come persona ma come semplice strumento...

[ella29782]

parole sacrosante

[tibietta]

Tra la Litizzetto, che questa sgradevole uscita se la poteva proprio risparmiare, e la gente che ha commentato fino ad ora, rimango a bocca aperta. Si parla di lavoro che non da' dignità, senza magari aver mai lavorato, si parla di operatori incompetenti dando a loro la colpa di qualsiasi disservizio per il quale non esiste alcun tipo di responsabilità diretta o indiretta, si parla di fatti vergognosi e truffe, quando la vergogna più grande è sapere che esistano al mondo sottospecie di

[tibietta]

individui così ignoranti e sconfinatamente stupidi come l'amico mods1975. Ci vuole rispetto, sia da parte dell'operatore nei confronti dell'utente, che viceversa. Ci vuole un minimo di morale. Manca empatia nei rapporti di comunicazione a distanza, che dovrebbe esser colmata con l'inteligenza e l'educazione da entrambe le parti, senza alcun tipo di pretesa. Per me, che sto dalla parte di chi lavora e di chi risp al numero verde, qualsiasi cliente può andare benissimo a FANCULO, nel momento in

[tibietta]

cui non mi si parli con un tono pacato, con educazione, e mi si utilizzi come valvola di sfogo per scaricare rabbia e nervosismo repressi.. Il mio mestiere mi impone di essere al servizio del CLIENTE, e la mia VERA DIGNITA' mi impone di rispettare me stesso e di non tenere affatto in considerazione le urla di un ignorante che ti chiama lamentando la più problematica delle situazioni. MOrALE? Tutto fiato perso, tanto alla fine il mio discorso sarà capito solo da una minoranza di persone

[tibietta]

intelligenti, e ci saranno i soliti attacchi ignoranti dei soliti stupidi che non riescono a guardare oltre il proprio naso: così al pc, così al telefono, così nella vita di tutti i giorni, sin dall'inizio dei tempi!

[88Ele]

Ti dò ragione nell'educazione che non va mai dimenticata, da nessuna delle due parti.. però vorrei far riflettere sul fatto che il vero problema è lo stato che non regolamenta a sufficienza questi call center, operatori telefonici e altro.. se a me chiama uno della Tele2 tutto gentile e affabile e io, per cortesia, gli dico va bene mi mandi il contratto per posta che lo leggo e valuto.. e lui prende il mio sì telefonico come un contratto e mi incasina la vita, a me girano eh..

[88Ele]

Non voglio dire con questo che dobbiamo mandare a fanculo quelli che chiamano, ma semplicemente che c'è ragione da entrambe le parti.. chi lavora e si fa un mazzo per 300 euro al mese ha le sue ragioni, come anche chi si trova sempre a risolvere dei casini.. tutto colpa di uno stato che non tutela né uno né l'altro.

Non sarebbe meglio unirsi, entrambe le categorie, e mandare a fanculo lo stato?

[Salvoct1990]

@88Ele esatto... io faccio l'operatore per 150€ al mese purtroppo non c'è nulla xke se avrei trovato qualcosa me ne sarei già andato e x guadagnare quei 150€ devi sudare x 7 ore.. purtroppo è colpa dello stato!

[Salessio111]

E' verissimo a me è successo proprio ieri. Avevo problemi alla linea del telefono, ho chiamato e la ragazza che mi ha risposto non sapeva niente. La mia era anche una domanda precisa e semplice anche perchè alla fine della chiamata non avendo concluso nulla ho fatto da solo. Ma ci voleva tanto? Non vi lamentate che prendete poco, perchè il vostro stipendio sono soldi regalati visto che non sapete niente. Grazie invece agli operatori competenti, ma purtroppo ce ne sono pochi!

[elguapoclandestino]

Lo stipendio, il salario è un diritto di tutti i cittadini.

Sfido chiunque a stare 8 ore in cuffia davanti ad un terminale, ad ascoltare 150-200 chiamate di media, e con malati di mente e disturbatori che passano le giornate intere al telefono.

Quest'anno il 15 agosto ho lavorato, e c'era gente che in spiaggia tra un tuffo e l'altro lamentava l'attivazione di una summer card... Ti mando affanculo volentieri cari mio e se guadagno poco ho il diritto di mandarti anche a cagare!

[Salessio111]

Come è un diritto di tutti i cittadini telefonare un call senter ed ottenere le dovute risposte, perchè è l'unica cosa che dovete fare durante l'arco della giornata di lavoro, risponedere alle domande dei clienti. Se hai avuto la necessità di controbattere evidentemente lavori e prendi soldi senza svolgere il tuo lavoro a dovere

[elguapoclandestino]

Ritorna a scuola e poi ne parliamo...

[gikkios]

No caro mio, indipendentemente da quanto guadagni non hai comunque alcun diritto di mandare a cagare nessuno. Se sei una persona professionale valida e corretta sul lavoro, ti comporti comunque come tale sia per correttezza verso gli altri sia per etica PERSONALE. Se vuoi essere un maleducato libero di esserlo ma sappi di esserlo, senza la scusa dello stipendio e te lo dico da operatore da 400 euro al mese.Dignità sulk lavoro e non lamentarsi sempre questo ci vuole

[elguapoclandestino]

Sono daccordo con te, senza dubbio, ma sono daccordo anche con chi preso dall'esasperazione scoppia, perchè ci vuole la dignità, e la dignità credo non vada mai calpestata... E se un pischello 14enne mi frantuma le balle, metto in atto la mia ritorsione, che ti piaccia o no. Quindi per colui che chiama, deve sempre avere massimo rispetto per chi lavora. Non esistono Ezra Turner di "Sette Anime" di Muccino, e se nel caso ci fossero di garantisco che sono rari, molto rari.

[gikkios]

BE C'è DA DIRE CHE se mandandone a cagare uno ci si tutela la pressione arteriosa, e poi si lavora meglio altri 100 clienti beh...e sia!Anche se fossi il datore di lavoro consiglierei come terapia di mandarne a cagare uno ogni 100 per "sfogo" :D :D Io personalmente ho deciso da un paio di giorni di passae all' INBOUND assistenza tecnica al cliente, mooolto meglio.Appena ho responso positivo mando tutti davvero a cagare e me ne vado..

UN ABBRACCIO A TUTTI I PRECARI DEI CALL CENTER

[ricacrdini]

a regà dopo 9 ore d lavoro davanti al terminale per 2 spicci vi assicuro che snetire la gente che se la prende cn gli operatori un pò m fa rodere il culo e la litizzetto mi fa spaccà ,di solito....

[sonosito]

si beh, perchè poi se c'hai bisogno te e ti trovi uno che non sa una mazza scommetto che non ti arrabbi.

[Merdallica]

Io stimo molto la Littizzetto,ma devo dire una cosa all'Infostrada: ci chiamate una o due volte al mese sempre allo stesso utente e fate sempre le stesse inutili promozioni,ma che cazzo chiamate a fà?

Una volta ero così incazzato che quando la signora mi ha dato l'arrivederci io l'ho mandata a fare in culo e dopo voleva sapere le scuse da me.

Basta con 'ste prese per il culo!La prossima volta che mi chiamano io chiedero proprio ''Dov'è l'ufficio reclami?''.Voglio vedere se poi continuano!

[labellogold99]

tu dici di aver ricevuto 2 telefonate nel giro di un mese..noi operatori facciamo in un giorno almeno 150 telefonate e secondo te come ci sentiamo noi quando una persona ci manda a fanculo continuamente? noi facciamo il nostro lavoro..se x te rispondere alla telefonata di un gestore telefonico ti irrita così tanto..allora dovresti provare a lavorarci in un call center..poi ne riparliamo!

[Merdallica]

E questo cosa c'entra? xD

Chiamate e fate sempre le stesse promozioni,ma che chiamate a fa? xD

[amdnovello]

come a me

ho infostrada e TUTTI mi chiamano per vendermi servizi

che palle

[stellaerratica]

da operatrice di callcenter (assistenza assicurativa) sono d'accordo con la littizzetto.

non è tanto colpa degli operatori, quanto delle aziende: non ti danno gli strumenti per lavorare oppure ti sbattono in trincea ad incassare m...a perché l'azienda in sè non vuole fare certe cose.

ma ricordate che ci sono callcenter con un gran potere: pensate all'assistenza per banche, enti, agenzie assicurative e ciò che vi viene in mente. anche per i clienti.

[superkiki2005]

GIUSTO PER LA CRONACA.. non è che sono gli operatori che non prendono le chiamate, ma è che ci sono troppe telefonate e pochissimi operatori... chiediamo alle aziende di assumere un po di personale, e vedrete che la situazione migliorerà... comunque la Littizeto è veramente simpatica!!!

[RnBliss]

Guarda, fino ad un mese fa lavoravo in Tim. E in tutta Telecom stanno tagliando i costi sul personale, pensando sia la soluzione migliore per tirare il fiato. Così si perdono persone valide (perchè si sa, gli interinali si fanno più il culo rispetto ai dipendenti!), si perde professionalità, conoscenze e di conseguenza credibilità. Situazione bruttissima da vivere, ma... acqua passata! Si arrangino!

[superkiki2005]

tutto quello che hai scritto è correttissimo, io sono una ex interinale (per ben 3 anni rimbalzata come una pallina da un call center all'altro) e ora finalmente ho una situazione stabile, ma lo slogan che abbiamo qui in azienda è "operatori e non limoni" , purtroppo le mele marce ci sono anche qui, per carità, come in ogni altro lavoro, c'è chi lavora e chi batte la fiacca, ma non per questo è giusto fare di un erba tutto un fascio!!! beato te che ne sei fuori... :-)

[munkustrap79]

RnBliss, bel figliolo, mica noi dipendenti Tim non ci facciamo il culo, sai? Io sto alla GdC-LO, suppongo tu fossi in una qualche AOC-NE; arrivo a lavorare anche 13 ore al giorno e mi sbatto continuamente, lavorando a volte anche in ferie o da casa...

[ZaZainTheSky]

Io sono un operatrice call center e i problemi che abbiamo sono molti ma di certo per quanto possa stimare la littizzetto non mi va di farmi sputare addosso da una che guadagna un botto di soldi tra l'altro per farlo..sinceramente in questa occasione l'ho trovata sgradevole e fuori luogo.Perchè non si parla della sgradevolezza e maleducazione del cliente medio che si sente in dovere di trattarti male solo perchè hai la sfortuna di dovergli rispondere e pure educatamente?

[mods1975]

Il cliente medio ha ragione nel risponderti male perchè lo stai truffando.

Se hai un minimo di dignità cambia lavoro come ho fatto io (ex H3G) e molti altri.

[stagedsm9]

non sono d'accordo, spesso ci troviamo a dover giustificare errori di programma o simili ma l'operatore non ne può nulla. il cliente può mandare aff... se lo fa l'operatore rischia il posto...

[Aflowertomouth]

io sono un'operatrice call center, guarda Luciana. voglio dirti solo che ti stimavo. sono una persona educata, voi dello spettacolo quando siete senza argomenti ve la prendete con noi. "noi vi odiamo", istiga la gente a prendersela con noi, vediamo se noi mettessimo la gente contro di voi.. " ah signora, non vada a teatro, non vada al cinema, i lavoratori dello spettacolo, dicono che gli spettatori sono una massa di coglioni." tu hai fatto la stessa cosa.. un altro

[nicolailterrone91]

allora facciamo anche 2222 le mie gambe fra le tue!!!asdahsdhasdhahdahsdhah grande luciana!!!!

[ssshane54]

Call Center? Chemmmmale! :-)