E daí se teu advogado esta presente? O fato dele ser teu advogado não mudas as informações do sistema, não muda as metas cobradas pela empresa e de maneira nenhuma reduz o estres e saco que atender cliente sem noção.
@123nx258 tem muito atendente vagabundo q tira com a cara do cliente mesmo,derruba ligação,transfere pro setor errado etc. poucos,muito poucos mesmo sabem atender e resolver. o pior de tudo,no caso,é a empresa que não critérios de contratação. contrata qualquer pessoa e coloca ali. quem sofre é o cliente que,como o povo brasileiro,é feito de palhaço.
@linegenrou Vc disse bem tem muitos, não são todos.Escute a ligação bem, ela acaba de atende lo o cara não teve nem a eduação de dizer o nome já foi logo dizendo estou a tanto tempo na linha blábláblá. Ela poderia ter aberto a solicitação de cancelamento e no prazo de 24h pela anatel a linha é cancelada. Olha bem em 6h o aten. atende umas 60 ou mais ligações e quantos destes não foram sem educação. Educação e bom senso ajuda muito o cliente e o atendente também. Escutem a ligaçaõ.
O q eu tenho com o tempo q vc esperou? Eu estava atendendo uma ligação anterior a vc, e muitas das vezes uma ligação empurra a outra. O que me importa se vc esta gravando ou não? O que eu quero é saber seus dados e que vc quer para processeguir o atendimento e acabar logo com isso por causa do tma que a empresa me cobra.
Toda empresa tem seus procedimentos internos, suas metas e call center é estressante. Só queremos atender e terminar o serviço, quando eu atendo uma ligação onde o cliente ao inves de falar o que quer fica dando rodeios de assuntos como o seu nesta gravação eu transfiro mesmo. Não fico esquentando a cabeça de jeito nenhum com cliente sem senso.
Quando a gente deseja realmente cancelar um plano, ao sermos atendido não falamos quanto tempo estamos esperando na linha, não falamos dos nossos advogados, de processos ou coisas parecidas, vamos direto ao assunto. Na garvação apresentada de 9,41vc ficou o tempo todo falando coisas que não diz respeito aos atendentes.
isso e uma pouca vergonha seus @4#@!!#$ eu uso essa merda de claro fiko sen net no meio do mes pq ela gasta quando vc usa e a conta chega certinha pra nois paga
aff ja trabalhei com call center tb, o que me deixa triste nessas horas, e saber que pessoas que tentam trabalhar dignamente e com seriedade, simplesmente perdem o respeito por causa de pessoas que se dizem atendentes e que tratam com desprezo os direitos de clientes que pagam - caro - por um servico mal feito e ainda transforma essa classe trabalhadora em motivo de chacota e piada...lamentavel
Eu por exemplo trabalho em supote técnico em uma empresa terceirizada, tem cara que liga pra lá pra reclamar dos processos da empresa pra quem nós prestamos serviço... sendo que eu não tenho nada a ver com isso pois eu sou terceiro, lol...
não sei como funciona com empresas de telefonia, mas creio que eles são terceiros também, enão eles estão pouco se fodendo se vc vai continuar cliente da Claro ou não...
Eu acho engraçado,que 'Tive até que ameaçar eles,mas não adianta',voçs querem que o atendente faça o que? Vá até na casa dos donos da empresa?Seguimos regras que vem dos nosso supervisores,que vem do coordenador e ai vai,afs
Dano moral ...se eu ligo pra empresa e ela não atende minha solicitação eu vou para o Procon e pronto.Esse negócio de insistir,sabendo que não vai resolver,é um jeitinho de ganhar uma graninha com esses processos por danos.Dano moral,é ser estuprado,passar fome,ser roubado...Mania de alguns brasileiros se fazerem de vitímas,não é só você que tem problemas com empresas.As pessoas tem quer dignidade e ombridade,para saber resolver suas questões.
ai os atendentes incompetentes transferem ao inves de fazer a solicitaçao demorada. A culpa nao é dos atendentes .nao é facil ouvir desaforo todo dia 6h por dia, tem q ser quase monge.as empresas de telefonia exploram a mao de obra, junta cliente revoltado ( e com razao) com funcionario insatisfeito com trabalho,claro q da merda
eu trabalho em call center, adoro cancelar linha. rsrs .mas o setor de cancelamento (chamado de retençao) tem metas para cumprir .dependendo da empresa cada funcionario pode cancelar 2 linhas por dia.mas a empresa q trabalho atende melhor rsrs e esse monte de tranferencia tmb é explicado.todos os atendendes tem uma meta para bater q chama TMA (tempo medio de atendimento) vc tem um tempo pra resolver o problema do cliente... quando passa a empresa atraves do supervisor enche o saco.
Obrigado por postar esse video, eu até estava pensando em comprar um celular da claro, mas vendo isso me coloco no lugar do auto do video, não quero passar por esse descaso e sofrimento.
Eu processei a Claro justamente por esse motivo, ganhei a causa dentro de um prazo de seis meses, não era minha vontade processar ninguém, más foi a única maneira de acabar com o problema.
Bem, presta atenção @fabiosantosfvs, quando o cliente quer cancelar o serviço, automáticamente é cancelado o plano, correto? Ou vc é mais burro ainda de não entender, que se cancela o serviço, não tem plano algum ativo na linha?
Fala sério... esse cliente ai fez bem em gravar, porque pra ser atendido na claro é um MILAGRE mesmo, por isso que a operadora nunca vai pra frente com esse lance de internet 3G... ou seja? Never Been ;*
se conseguir cancelar mesmo esta claro é a pior merda que tem os piores atendentes,ja fui operadora de telemarketing e sei q este serviço é uma merda e que estressa pra caralho mas na claro é zueira veio parece que so contratam gente ignorante e que tem que explicar mil vezes pra entender o que agente quer affff
MEU 3G DA CLARO E BOM! MAS TINHA UM CEL DA CLARO Q QUASE MORRI DE TENTAR CANCELAR AE O MOCO MANDOU EU PAGAR 128 REAIS EU PAGUEI..E ATE HJ VEM AS CONTAS,JA ESTA EM QUASE 2 MIL REAIS..VOU VER ATE ONDE VAI KKKKK,,,,,,A CLARO E FAMOSAAAAAAAA POR SER LADRA! NEM DEEM ATENCAO...VAO NO PROCON E PRONTO..ELES JA ESTAUM ACOSTUMADOS COM A LADROEIRA DA CLARO!
Se vc fosse um POUQUINHO mais esperto, ligaria na anatel ou iria até lá !
Eles resolveriam seu problema em no máximo 4 dias, foi assim que cancelei minha net da tim, e olha que eu tinha fidelidade de 12 meses, e cancelei no 2º mês.
Mas é assim mesmo, cliente burro tem que passar dor de cabeça...
Eu trabalhei numa companhia de seguros.E vi que para vender aqui no Brasil esse tipo de produto tinha que mentir para os clientes.Minha consciência moral não permitia esse tipo de coisa,e acabei por não levar adiante esse tipo de trabalho.As peessoas só pensam nelas mesmas,os atendentes de operadoras de telefônicas,de créditos e outros serviços nâo são inocentes são cumplices de seus patrões por um mísero salário.
Eu trabalhei numa companhia de seguros.E vi que para vender aqui no Brasil esse tipo de produto tinha que mentir para os clientes.Minha consciência moral não permitia esse tipo de coisa,e acabei por não levar adiante esse tipo de trabalho.As peessoas só pensam nelas mesmas,os atendentes de operadoras de telefônicas,de créditos e outros serviços nâo são inocentes são cumplices de seus patrões por um mísero salário.
Eu trabalhei numa companhia de seguros.E vi que para vender aqui no Brasil esse tipo de produto tinha que mentir para os clientes.Minha consciência moral não permitia esse tipo de coisa,e acabei por não levar adiante esse tipo de trabalho.As peessoas só pensam nelas mesmas,os atendentes de operadoras de telefônicas,de créditos e outros serviços nâo são inocentes são cumplices de seus patrões por um mísero salário.
É muito injusto jogarem a culpa em atendentes que são joguetes das pessoas poderosas da empresa. Eu trabalho como atendente da claro, e a grande maioria das pessoas não compreende que você pode estar tendo um péssimo dia, vai chegar na empresa, ser pressionado de todas as formas possíveis, para receber um péssimo salário, e ainda vai ter que falar inúmeras vezes com toda simpatia possível: "Claro, bom dia, meu nome é fulano, com quem eu falo por favor?" e ser culpado de erros que não são seus.
@Mithr4nd1r .TODOS DEVERIAM SABER QUE O SISTEMA CAI, AS VEZES HÁ MUITOS CLIENTES E DEVE-SE ESPERAR , FAZEM LIQUIDIDAÇÕES E PROMOÇÕES QUE AJUDAM MAS, DIFICULTA O ATENDIMENTO POIS, FICA MUITOS CLIENTES COMPRANDO E AÍ CUSTA A ATENDER TODO MUNDO E ETC E O CLIENTE ESTAVA ERRADO POIS, NÃO EXPLICOU NA LIGAÇÃO EM MOMENTO NENHUM SE QUERIA MUDAR DE PLANO, CANCELAR O PLANO DE INTERNET , TELEFONE FIXO, CELULAR ENQUANTO FALAVA COM OS ATENDENTES, SÓ NA GRAVAÇÃO SEM ATENDENTE ELE DISSE QUE ERA BANDA LARGA.KKK
@paulofernandes21 Os Clientes geralmente são Burros mesmo! Mas você me parece que é Bem Burro também...Expressou sua Opinião e nem mesmo leu Sobre o que se refere! se não reparou(pq é Burro) está escrito lá m cima que o Cliente queria cancelar o PLANO!!! Pergunta idiota a sua...vc que não sabe se Expressar!!! BURRO,hehe...
Pra ter Feito esse tipo de Comentário, É "CLARO" que Além de Ser "BURRO"...Tinha que trabalhar na CLARO!!!!! Hehehe...Pobre Marionete da Empresa!!!,Pobre Alienado!!!. aêee, vai até ganhar um aumento, só que no dia 31 de fevereiro próximo...rsrsrs
@fabiosantosfvs se vc se acha tão inteligente porque não arruma um emprego melhor? porque não faz um concurso público para ganhar 15.000 por mês? rsrsr você é um pobre coitado rapaz! vai estudar enquanto é tempo!! ainda dá para ser gente!!
e aí? me expressei bem? deu para sua mentezinha bitolada entender?
Pra ter Feito esse tipo de Comentário, É "CLARO" que Além de Ser "BURRO"...Tinha que trabalhar na CLARO!!!!! Hehehe...Pobre Marionete da Empresa!!!,Pobre Alienado!!!. aêee, vai até ganhar um aumento, só que no dia 31 de fevereiro próximo...rsrsrs
@fabiosantosfvs seu comentário foi realmente ridículo. não que eu esteja defendendo as atendentes, mais só pq ela supostamente seria atendente você chama ela de pobre alienado e fala que ela vai ganhar um aumento?
lamentável a sua atitude. oque adianta vc se fazer de inocente se vc se acha o bonzão e que tem o direito de chamar os outros de marionete e pobre alienado?
bem que merece ter mais muitos chás de cadeira como esse! odeio esse tipo de gente que se acha como você.
@paulofernandes21 são duas coisas diferentes para vcs!! o cliente não quer saber que porra de nomes vc usam, ele quer cancelar a porra e acabou! Burro é o atendente...porque se não fosse burro claro que teria um emprego melhor não é?? concorda??
sabe o que vc faz com esses fdp da claro? nao pague a conta que eles cortam rapidin se vc quiser tanto cancelar vc nao paga a conta pq foi o unico jeito de eu cancelar o meu
O atendimento da TMKT é uma merda mesmo. A CLARO não tem culpa, pois quem faz o atendimento da CLARO é uma empresa de merda chamada TMKT ai do sul. A única culpa da CLARO é na hora de escolher seu prestador de serviço, pois a CLARO escolhe seu prestador de serviço não pela competência e sim pelo menor preço ofertado. O funcionário ganhando um salário de fome e ainda tem que passar situações vexatórias e constragedoras no seu "treinamento" só pode resultar em incopetência.
cara eu ha quase 2 meses passei mal em umas ligaçoes para a claro os atendentes sao usados pelo os demonios eles querem mata a os clientes que pagam o salario deles esses mal foncinario que na sabem trabalha certo so fazem tudo erado para nos prejudicar
gente fuja da claro e tim 3g tenho o claro e me dão limites de 1 giga que mes passado nem tive e liguei para a claro e me deziam que estava passando por problemas e nesse mes que renova dia 4 de cada mes nem conseguir ficar 2 dias com a velocidade certa, vo apelar a vcs fujam da claro e tim eles deveriam ser condenados pelo artigo 157 do codigo penal desse pais de merda e esses politicos safados ficam recebendo propina dessas empresas pilantras e lucram com nosso sofrido dinheirinho..
é realmente essa porra naum vale nada. nunca vi chega a mais de 40kbps fiz um teste no velocímetro virtual ve só a porra q é: 40.93 kbps (sua velocidade atual) Estatísticas da sua conexão: Taxa de transferência: 5.02 KB/s Qualidade da Conexão Streaming de áudio/vídeo: baixa/baixa A Discada é 56k a discada ainda é melhor q essa porra
@fabiosantosfvs Loja propria faz cancelamento... O negocio é que eles não querem fazer e mandam o cliente ligar no 1052. Se o cliente não quiser ligar a loja cancela na hoje ou agente autorizado faz a solicitação de cancelamento.
@fabiosantosfvs .ESSES CLIENTES QUE NÃO EXPLICAM SE QUEREM CANCELAR ACESSO A INTERNET, SERVIÇO, PLANO, MENSAGENS RECEBIDAS NO CELULAR E TAMBÉM AS/OS ATENDENTES TAMBÉM DEVERIAM EXPLICAR AOS CLIENTES SEM NOÇÃO SE QUEREM CANCELAR PLANO, ACESSO A INTERNET OU QUE OUTRA COISA É E ASSIM CADA SETOR DE CANCELAMENTO É DIFERENTE GERALMENTE :CANCELAMENTO DE PLANOS , MUDANÇA DE PLANOS, CANCELAMENTO DE NÚMERO, SE É PLANO DE INTERNET NO CELULAR E ETC .CLIENTE BURRO E ATENDENTES TBM.
@mavieira GRAÇAS A DEUS A MINHA MÃE ME ENSINOU O QUE É BONS MODOS ( EDUCAÇÃO/RESPEITO) E EU USO..NÃO SEI QUEM É VC E JESUS TENHA MISERICÓRDIA DE SUA VIDA E ESSE COMENTÁRIO TBM HEIN , MORA EM FAVELA POR ACASO ?
CANCELAMENTO É NO SETOR RESPONSÁVEL POR ISSO E POR TELEFONE .NÃO FAZ EM LOJAS NÃO .O CLIENTE DEVE-SE EXPLICAR SE É
CANCELAMENTO DE PLANOS , MUDANÇA DE PLANOS, CANCELAMENTO DE NÚMERO, SE É PLANO DE INTERNET NO CELULAR E ETC .CLIENTE BURRO E ATENDENTES TBM.
Ja mandei varios e-mails para eles e ja ate entrei em contato com a Anatel para ver se resolvessem meu problema ,mas ate hoje nada.. Assinei um plano de 500kb/s e so estou recebendo 100. E estou pagando muito caro por esta conexao ridicula R$84,90. Tentem ver se eles abaixassem ou cancelassem,mas sem sucesso!!! Vou ir pra justiça.. Este video mostra o quanto a Claro maltrata seus clientes.
Consegui localizar uma brecha na Claro que talvez ajude a ganhar a causa na justiça. E pequena mais e valida. O proprio Cd de instalação do molden joga TROJAN no seu computador abrindo entrada para virus e roubos de informações, propagar mais virus na sua maquina, deixar a internet mais lenta do que ja e... Por causa deste problema a minha maquina foi formatada diversas vezes. Quem quizer ver as fotos e so entrar no meu blog e ver as fotos e detalhações.
Eu processei a claro depois de 2 meses de contratação da Claro. A causa foi julgada à revelia pq nas 3 audiências que foram marcadas o representante da Claro não apareceu. Já faz mais de um ano que estou aguardando a execução da sentença e nada. Realmente, pela defensoria pública estão todos comprados. Assim que fez um ano cancelei o meu contrato e foi uma das melhores coisas que fiz na vida. Vamos divulgar que esse serviço não presta, que a Claro é a pior operadora do país.
é realmente fod@...nunca vi uma internet ser tão ruim...agora são 4:40 da manha...eu to carregando o video desde as 4:00...da pra imaginar porque ja né...eu imagino vc indo dormir depois o pesadelo com a musiquinha q vc deve ter tido...meus parabens...vc é muito paciente...eu nao esperaria tudo isso nao...c é loko...tenho mais o que fazer da vida e esses malditos fica sugando todo o meu tempo...eu so musico, tenho que estudar no minimo 8 partituras diferentes por semana
Pra resolver com esses miseráveis,só colocando na justiça mesmo! e de preferência com advogado particular,pois já me disseram que pela defensôria pública já estão todos comprados e os clientes nunca ganham as causas...
E daí se teu advogado esta presente? O fato dele ser teu advogado não mudas as informações do sistema, não muda as metas cobradas pela empresa e de maneira nenhuma reduz o estres e saco que atender cliente sem noção.
123nx258 22 hours ago
@123nx258 tem muito atendente vagabundo q tira com a cara do cliente mesmo,derruba ligação,transfere pro setor errado etc. poucos,muito poucos mesmo sabem atender e resolver. o pior de tudo,no caso,é a empresa que não critérios de contratação. contrata qualquer pessoa e coloca ali. quem sofre é o cliente que,como o povo brasileiro,é feito de palhaço.
linegenrou 17 hours ago
@linegenrou Vc disse bem tem muitos, não são todos.Escute a ligação bem, ela acaba de atende lo o cara não teve nem a eduação de dizer o nome já foi logo dizendo estou a tanto tempo na linha blábláblá. Ela poderia ter aberto a solicitação de cancelamento e no prazo de 24h pela anatel a linha é cancelada. Olha bem em 6h o aten. atende umas 60 ou mais ligações e quantos destes não foram sem educação. Educação e bom senso ajuda muito o cliente e o atendente também. Escutem a ligaçaõ.
123nx258 23 minutes ago
O q eu tenho com o tempo q vc esperou? Eu estava atendendo uma ligação anterior a vc, e muitas das vezes uma ligação empurra a outra. O que me importa se vc esta gravando ou não? O que eu quero é saber seus dados e que vc quer para processeguir o atendimento e acabar logo com isso por causa do tma que a empresa me cobra.
123nx258 22 hours ago
Toda empresa tem seus procedimentos internos, suas metas e call center é estressante. Só queremos atender e terminar o serviço, quando eu atendo uma ligação onde o cliente ao inves de falar o que quer fica dando rodeios de assuntos como o seu nesta gravação eu transfiro mesmo. Não fico esquentando a cabeça de jeito nenhum com cliente sem senso.
123nx258 22 hours ago
Quando a gente deseja realmente cancelar um plano, ao sermos atendido não falamos quanto tempo estamos esperando na linha, não falamos dos nossos advogados, de processos ou coisas parecidas, vamos direto ao assunto. Na garvação apresentada de 9,41vc ficou o tempo todo falando coisas que não diz respeito aos atendentes.
123nx258 22 hours ago
isso e uma pouca vergonha seus @4#@!!#$ eu uso essa merda de claro fiko sen net no meio do mes pq ela gasta quando vc usa e a conta chega certinha pra nois paga
SonyFireDrift 5 days ago
Empresa de merda
Edson1059 1 week ago
kkk
rangrar 1 week ago
aff ja trabalhei com call center tb, o que me deixa triste nessas horas, e saber que pessoas que tentam trabalhar dignamente e com seriedade, simplesmente perdem o respeito por causa de pessoas que se dizem atendentes e que tratam com desprezo os direitos de clientes que pagam - caro - por um servico mal feito e ainda transforma essa classe trabalhadora em motivo de chacota e piada...lamentavel
aninhapcmm 2 weeks ago
Mas ameaçar não adianta mesmo, companheiro.
Eu por exemplo trabalho em supote técnico em uma empresa terceirizada, tem cara que liga pra lá pra reclamar dos processos da empresa pra quem nós prestamos serviço... sendo que eu não tenho nada a ver com isso pois eu sou terceiro, lol...
não sei como funciona com empresas de telefonia, mas creio que eles são terceiros também, enão eles estão pouco se fodendo se vc vai continuar cliente da Claro ou não...
PauloSimmonsStanley 2 weeks ago
@PauloSimmonsStanley a empresa que eu trabalho também tem call center, só não sei quais empresas são clientes...
PauloSimmonsStanley 2 weeks ago
Muitas vezes nãoé burocracia... são normas de segurança da empresa.
Mas o atendimento da claro, devo concordar, é uma bosta...
PauloSimmonsStanley 2 weeks ago
eu odeio operadores de telemarketing eles nao tem sentimentos ,sao robos
scorpionnedle 3 weeks ago
E ai, ele denunciou?
Como ficou essa historia?
Germano1vo 1 month ago
Eu acho engraçado,que 'Tive até que ameaçar eles,mas não adianta',voçs querem que o atendente faça o que? Vá até na casa dos donos da empresa?Seguimos regras que vem dos nosso supervisores,que vem do coordenador e ai vai,afs
kristen2909 1 month ago
EU TENHO PLANO DA TIM KKK
edufriend2011 1 month ago
Se todos os clientes cri cri,colocassem essa energia,para coisas úteis,o mundo seria um pouco menos fétido.
MulherFrugal 1 month ago
Dano moral ...se eu ligo pra empresa e ela não atende minha solicitação eu vou para o Procon e pronto.Esse negócio de insistir,sabendo que não vai resolver,é um jeitinho de ganhar uma graninha com esses processos por danos.Dano moral,é ser estuprado,passar fome,ser roubado...Mania de alguns brasileiros se fazerem de vitímas,não é só você que tem problemas com empresas.As pessoas tem quer dignidade e ombridade,para saber resolver suas questões.
MulherFrugal 1 month ago
@MulherFrugal hombridade*
PauloSimmonsStanley 2 weeks ago
vai tomar nos seu cú vão trabalha nessa porra seus viada dai vcs vão ver o que é frenetico
iutubi1000 2 months ago
4 funcionários da claro não gostaram do vídeo!!!
app105239 2 months ago
A CLARO é a pior do MUNDO.
Estou com um problema tentando resolver a 3 dias e Ninguem dentro dessa merda resolve nada.
OPERADORA DE MERDA.
Parem de ser bobos e NAO ASSINEM NADA DESSA EMPRESA DE MERDA.
EvolutionOfGame 2 months ago
processou ? eaii oq deu ? conta ai
skbrasil15 2 months ago
bom saber, ia pedir e nem vou + pedir da claro a net
skbrasil15 2 months ago
cada area tem seus procedimentos ! nao é atendentes e sim dos procedimentos da empresa!
nagylacristina 3 months ago
Comment removed
nagylacristina 3 months ago
Quem manda o atendente tomar no cú de cara
dá um joinha aqui
UTC19 3 months ago 3
Meu ovo,meu pau e mil pirocadas no meio do cuzin desses fdps .I.
TKDiniz1 3 months ago
aff cara nao vai adianta nada ele fica falando que espero 10, 20, 50 minutos e nem falar que ta gravando... fala logo oq quer e ja era mew
Thloll 3 months ago
O CARA QUER CANCELAR OU FALAR QUANDO TEMPO ELE FICOU NA LINHA?
downloadby 4 months ago 2
ai os atendentes incompetentes transferem ao inves de fazer a solicitaçao demorada. A culpa nao é dos atendentes .nao é facil ouvir desaforo todo dia 6h por dia, tem q ser quase monge.as empresas de telefonia exploram a mao de obra, junta cliente revoltado ( e com razao) com funcionario insatisfeito com trabalho,claro q da merda
darkbessa 4 months ago
eu trabalho em call center, adoro cancelar linha. rsrs .mas o setor de cancelamento (chamado de retençao) tem metas para cumprir .dependendo da empresa cada funcionario pode cancelar 2 linhas por dia.mas a empresa q trabalho atende melhor rsrs e esse monte de tranferencia tmb é explicado.todos os atendendes tem uma meta para bater q chama TMA (tempo medio de atendimento) vc tem um tempo pra resolver o problema do cliente... quando passa a empresa atraves do supervisor enche o saco.
darkbessa 4 months ago
a culpa disso não é dos atendentes que são mal treinados e remunerados. e sim das empresas que não dão a estrutura devida ao atendimento devido....
pamytrirs 4 months ago 2
Obrigado por postar esse video, eu até estava pensando em comprar um celular da claro, mas vendo isso me coloco no lugar do auto do video, não quero passar por esse descaso e sofrimento.
geekjol 4 months ago
Eu processei a Claro justamente por esse motivo, ganhei a causa dentro de um prazo de seis meses, não era minha vontade processar ninguém, más foi a única maneira de acabar com o problema.
Não recomendo a Claro para ninguém.
rogerim61187 4 months ago
uma coisa ministerio publico federal denuncia demorou mais doque o previsto vai no procon
dalila0 4 months ago
Bem, presta atenção @fabiosantosfvs, quando o cliente quer cancelar o serviço, automáticamente é cancelado o plano, correto? Ou vc é mais burro ainda de não entender, que se cancela o serviço, não tem plano algum ativo na linha?
Fala sério... esse cliente ai fez bem em gravar, porque pra ser atendido na claro é um MILAGRE mesmo, por isso que a operadora nunca vai pra frente com esse lance de internet 3G... ou seja? Never Been ;*
Pteltelestai 5 months ago
Anem que bosta de gravação de telefone, parece que tem um álien na linha tentando fazer contato junto aff
Nada contra quem postou o vídeo, só tô falando que telefone é pessimo.
1984renatoventure 6 months ago
se conseguir cancelar mesmo esta claro é a pior merda que tem os piores atendentes,ja fui operadora de telemarketing e sei q este serviço é uma merda e que estressa pra caralho mas na claro é zueira veio parece que so contratam gente ignorante e que tem que explicar mil vezes pra entender o que agente quer affff
Flavynha19 7 months ago
AH MORRE DEABO Ò_Ó
MrGabrielgiovanne 7 months ago
tadinho@bemfeito.com
felipeskate800 8 months ago
porq será que o proprietario da claro é o homem mais rico do mundo será...
hhehehe
juniorbikes 9 months ago
tem que processar mesmo cara!!
ricardolsi2206 10 months ago
MEU 3G DA CLARO E BOM! MAS TINHA UM CEL DA CLARO Q QUASE MORRI DE TENTAR CANCELAR AE O MOCO MANDOU EU PAGAR 128 REAIS EU PAGUEI..E ATE HJ VEM AS CONTAS,JA ESTA EM QUASE 2 MIL REAIS..VOU VER ATE ONDE VAI KKKKK,,,,,,A CLARO E FAMOSAAAAAAAA POR SER LADRA! NEM DEEM ATENCAO...VAO NO PROCON E PRONTO..ELES JA ESTAUM ACOSTUMADOS COM A LADROEIRA DA CLARO!
TheFlavinha505 10 months ago
Se vc fosse um POUQUINHO mais esperto, ligaria na anatel ou iria até lá !
Eles resolveriam seu problema em no máximo 4 dias, foi assim que cancelei minha net da tim, e olha que eu tinha fidelidade de 12 meses, e cancelei no 2º mês.
Mas é assim mesmo, cliente burro tem que passar dor de cabeça...
lukinhasvdlk 11 months ago
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@lukinhasvdlk Se morre !
mavieira 10 months ago
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Eu trabalhei numa companhia de seguros.E vi que para vender aqui no Brasil esse tipo de produto tinha que mentir para os clientes.Minha consciência moral não permitia esse tipo de coisa,e acabei por não levar adiante esse tipo de trabalho.As peessoas só pensam nelas mesmas,os atendentes de operadoras de telefônicas,de créditos e outros serviços nâo são inocentes são cumplices de seus patrões por um mísero salário.
pecarmo18@
MegaKarmon 11 months ago
Eu trabalhei numa companhia de seguros.E vi que para vender aqui no Brasil esse tipo de produto tinha que mentir para os clientes.Minha consciência moral não permitia esse tipo de coisa,e acabei por não levar adiante esse tipo de trabalho.As peessoas só pensam nelas mesmas,os atendentes de operadoras de telefônicas,de créditos e outros serviços nâo são inocentes são cumplices de seus patrões por um mísero salário.
pecarmo18
MegaKarmon 11 months ago
Eu trabalhei numa companhia de seguros.E vi que para vender aqui no Brasil esse tipo de produto tinha que mentir para os clientes.Minha consciência moral não permitia esse tipo de coisa,e acabei por não levar adiante esse tipo de trabalho.As peessoas só pensam nelas mesmas,os atendentes de operadoras de telefônicas,de créditos e outros serviços nâo são inocentes são cumplices de seus patrões por um mísero salário.
MegaKarmon 11 months ago
A Claro é outra merda que existe neste país onde o satanás é o pai da Dilma,Claro,è claro que voçês tem que se fuder........................
bruceleebrasil 11 months ago
É muito injusto jogarem a culpa em atendentes que são joguetes das pessoas poderosas da empresa. Eu trabalho como atendente da claro, e a grande maioria das pessoas não compreende que você pode estar tendo um péssimo dia, vai chegar na empresa, ser pressionado de todas as formas possíveis, para receber um péssimo salário, e ainda vai ter que falar inúmeras vezes com toda simpatia possível: "Claro, bom dia, meu nome é fulano, com quem eu falo por favor?" e ser culpado de erros que não são seus.
Mithr4nd1r 1 year ago
@Mithr4nd1r .TODOS DEVERIAM SABER QUE O SISTEMA CAI, AS VEZES HÁ MUITOS CLIENTES E DEVE-SE ESPERAR , FAZEM LIQUIDIDAÇÕES E PROMOÇÕES QUE AJUDAM MAS, DIFICULTA O ATENDIMENTO POIS, FICA MUITOS CLIENTES COMPRANDO E AÍ CUSTA A ATENDER TODO MUNDO E ETC E O CLIENTE ESTAVA ERRADO POIS, NÃO EXPLICOU NA LIGAÇÃO EM MOMENTO NENHUM SE QUERIA MUDAR DE PLANO, CANCELAR O PLANO DE INTERNET , TELEFONE FIXO, CELULAR ENQUANTO FALAVA COM OS ATENDENTES, SÓ NA GRAVAÇÃO SEM ATENDENTE ELE DISSE QUE ERA BANDA LARGA.KKK
valmirboy3 10 months ago
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@valmirboy3
Se morre !
mavieira 10 months ago
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@Mithr4nd1r Se morre !
mavieira 10 months ago
Esse cliente quer cancelar o plano ou o serviço? São duas coisas diferentes! como sempre falo. Esses clientes burros não sabem se expressar mesmo!
paulofernandes21 1 year ago
@paulofernandes21 Os Clientes geralmente são Burros mesmo! Mas você me parece que é Bem Burro também...Expressou sua Opinião e nem mesmo leu Sobre o que se refere! se não reparou(pq é Burro) está escrito lá m cima que o Cliente queria cancelar o PLANO!!! Pergunta idiota a sua...vc que não sabe se Expressar!!! BURRO,hehe...
fabiosantosfvs 1 year ago 3
@fabiosantosfvs KKKKKKKK...Eu Sabiaaaaa!!!!
Pra ter Feito esse tipo de Comentário, É "CLARO" que Além de Ser "BURRO"...Tinha que trabalhar na CLARO!!!!! Hehehe...Pobre Marionete da Empresa!!!,Pobre Alienado!!!. aêee, vai até ganhar um aumento, só que no dia 31 de fevereiro próximo...rsrsrs
fabiosantosfvs 1 year ago 3
@fabiosantosfvs se vc se acha tão inteligente porque não arruma um emprego melhor? porque não faz um concurso público para ganhar 15.000 por mês? rsrsr você é um pobre coitado rapaz! vai estudar enquanto é tempo!! ainda dá para ser gente!!
e aí? me expressei bem? deu para sua mentezinha bitolada entender?
então ta bom!!
martv1 5 months ago
@paulofernandes21 KKKKKKKK...Eu Sabiaaaaa!!!!
Pra ter Feito esse tipo de Comentário, É "CLARO" que Além de Ser "BURRO"...Tinha que trabalhar na CLARO!!!!! Hehehe...Pobre Marionete da Empresa!!!,Pobre Alienado!!!. aêee, vai até ganhar um aumento, só que no dia 31 de fevereiro próximo...rsrsrs
fabiosantosfvs 1 year ago
@fabiosantosfvs seu comentário foi realmente ridículo. não que eu esteja defendendo as atendentes, mais só pq ela supostamente seria atendente você chama ela de pobre alienado e fala que ela vai ganhar um aumento?
lamentável a sua atitude. oque adianta vc se fazer de inocente se vc se acha o bonzão e que tem o direito de chamar os outros de marionete e pobre alienado?
bem que merece ter mais muitos chás de cadeira como esse! odeio esse tipo de gente que se acha como você.
MrVinicius275 5 months ago
@paulofernandes21 são duas coisas diferentes para vcs!! o cliente não quer saber que porra de nomes vc usam, ele quer cancelar a porra e acabou! Burro é o atendente...porque se não fosse burro claro que teria um emprego melhor não é?? concorda??
martv1 5 months ago
O atendimento da TMKT e da Brasil Center é uma MERDA mesmo.
Vitor2241 1 year ago
Cara tem cliente que chega na linha como se tivesse falado com a gente, aff...se a fila esta longa so lamento....
helysonnery 1 year ago
sabe o que vc faz com esses fdp da claro? nao pague a conta que eles cortam rapidin se vc quiser tanto cancelar vc nao paga a conta pq foi o unico jeito de eu cancelar o meu
007Megafull 1 year ago
NOSSA... ELA TRANSFERIU DIRETOOO;;;ISSO É INCORRETO
saymonlopes 1 year ago
por que não foi ao Procon? lá isso seria resolvido.
SuperPatty2100 1 year ago
A VERDADE É A CLARO É UMA BOSTA MESMO HUMILHA SEUS CLIENTES SEM DÓ E VCS Q FALAM O CONTRARIO É PORQUE NAO SOFREU COMO ELE E EU
Edson1059 1 year ago
O atendimento da TMKT é uma merda mesmo. A CLARO não tem culpa, pois quem faz o atendimento da CLARO é uma empresa de merda chamada TMKT ai do sul. A única culpa da CLARO é na hora de escolher seu prestador de serviço, pois a CLARO escolhe seu prestador de serviço não pela competência e sim pelo menor preço ofertado. O funcionário ganhando um salário de fome e ainda tem que passar situações vexatórias e constragedoras no seu "treinamento" só pode resultar em incopetência.
Vitor2241 1 year ago
@Vitor2241 nada haver...quem faz o cancelamento é a minha empresa Brasil center Comunicações...af...vc nem sabe de nada..auhauha
helysonnery 1 year ago
tem cliente q é mto folgado não nós as operadoras.....
lanahlimafatal 1 year ago
porra, meu, que cara chato, fica desabafando e perguntando mil vezes o nome da amanda!!
guialveslima 1 year ago
Loja propria cancela. Já fiz isso.
Unimultiplicidadee 1 year ago
Qualquer serviço publico no brasil é isso.Silvio Canoas RS O vivo 3G é uma porcaria, caro e lento em qualquer lugar que vc vá.
A vivo deveria gastar menos em propaganda e mais na qualidade do seu serviço.
Não adquira. E pra cancelar é essa M_ erda parece que vc não tem nada pra fazer e pode ficar horas ao telefone ouvido bobagens.
saduarte76 1 year ago
se fudeu!!! devia ter ido direto à anatel
93071740 1 year ago
CARA CHATO
charlesweber 1 year ago
cara eu ha quase 2 meses passei mal em umas ligaçoes para a claro os atendentes sao usados pelo os demonios eles querem mata a os clientes que pagam o salario deles esses mal foncinario que na sabem trabalha certo so fazem tudo erado para nos prejudicar
Marks0874 1 year ago
Amigo isso não acontece só com vc, comigo foi parecido, só q com outra operadora.. assista o meu sofrimento :
/watch?v=m8hwWT9GVwU
Vc vai até rir ! ah comente e espalhe ....
edvaniomf 1 year ago
conseguiu ganhar a causa na justiça ?
edvaniomf 1 year ago
a qualidade de ligação da claro é igual ao do video: eles usam uma largura de banda muito abaixo do normal que acaba distorcendo a voz.
joaocasteletti 2 years ago
gente fuja da claro e tim 3g tenho o claro e me dão limites de 1 giga que mes passado nem tive e liguei para a claro e me deziam que estava passando por problemas e nesse mes que renova dia 4 de cada mes nem conseguir ficar 2 dias com a velocidade certa, vo apelar a vcs fujam da claro e tim eles deveriam ser condenados pelo artigo 157 do codigo penal desse pais de merda e esses politicos safados ficam recebendo propina dessas empresas pilantras e lucram com nosso sofrido dinheirinho..
fabianoxbox1978 2 years ago
Depois ficamos que nem uns loco pra aproveitar a franquia para fazer um download decente
Edson1059 2 years ago
Eu tenho o de 500 kb tem gente que nem consegue os 10% pelo menos eu recebo 25% =125 kb
Edson1059 2 years ago
PAGUE PARA ENTRAR, REZE PARA SAIR
THMetalBrasil 2 years ago
é uma bosta essa Claro 3G é uma porcaria
MagalhaesFamily 2 years ago
Bem feito pros trouxas do Brasil que não se organizam prá alargar o rabo dessas merdas de empresas...
srcinfo 2 years ago
produtoaragames 2 years ago
nao da pra cancelar em uma loja da claro na sua cidade? acho que é garantido e anti-rolo
luidlh 2 years ago
não Dá! cancelamento,só por telefone e se conseguir! ou Judicialmente...
fabiosantosfvs 2 years ago
verdade
MagalhaesFamily 2 years ago
@fabiosantosfvs Loja propria faz cancelamento... O negocio é que eles não querem fazer e mandam o cliente ligar no 1052. Se o cliente não quiser ligar a loja cancela na hoje ou agente autorizado faz a solicitação de cancelamento.
Unimultiplicidadee 1 year ago
@fabiosantosfvs .ESSES CLIENTES QUE NÃO EXPLICAM SE QUEREM CANCELAR ACESSO A INTERNET, SERVIÇO, PLANO, MENSAGENS RECEBIDAS NO CELULAR E TAMBÉM AS/OS ATENDENTES TAMBÉM DEVERIAM EXPLICAR AOS CLIENTES SEM NOÇÃO SE QUEREM CANCELAR PLANO, ACESSO A INTERNET OU QUE OUTRA COISA É E ASSIM CADA SETOR DE CANCELAMENTO É DIFERENTE GERALMENTE :CANCELAMENTO DE PLANOS , MUDANÇA DE PLANOS, CANCELAMENTO DE NÚMERO, SE É PLANO DE INTERNET NO CELULAR E ETC .CLIENTE BURRO E ATENDENTES TBM.
valmirboy3 10 months ago
@valmirboy3
Se morre !
mavieira 10 months ago
@mavieira .NÃO SEI QUEM É VC E JESUS TENHA MISERICÓRDIA DE SUA VIDA E ESSE COMENTÁRIO TBM HEIN , MORA EM FAVELA POR ACASO ?
valmirboy3 10 months ago
@valmirboy3 .GRAÇAS A DEUS A MINHA MÃE ME ENSINOU O QUE É BONS MODOS ( EDUCAÇÃO/RESPEITO) E EU USO.
valmirboy3 10 months ago
@mavieira GRAÇAS A DEUS A MINHA MÃE ME ENSINOU O QUE É BONS MODOS ( EDUCAÇÃO/RESPEITO) E EU USO..NÃO SEI QUEM É VC E JESUS TENHA MISERICÓRDIA DE SUA VIDA E ESSE COMENTÁRIO TBM HEIN , MORA EM FAVELA POR ACASO ?
CANCELAMENTO É NO SETOR RESPONSÁVEL POR ISSO E POR TELEFONE .NÃO FAZ EM LOJAS NÃO .O CLIENTE DEVE-SE EXPLICAR SE É
CANCELAMENTO DE PLANOS , MUDANÇA DE PLANOS, CANCELAMENTO DE NÚMERO, SE É PLANO DE INTERNET NO CELULAR E ETC .CLIENTE BURRO E ATENDENTES TBM.
valmirboy3 7 months ago
Limite de 1gb do capeta...
fuleras123 2 years ago 2
Eu tambem sou cliente desta merda !!!!
Ja mandei varios e-mails para eles e ja ate entrei em contato com a Anatel para ver se resolvessem meu problema ,mas ate hoje nada.. Assinei um plano de 500kb/s e so estou recebendo 100. E estou pagando muito caro por esta conexao ridicula R$84,90. Tentem ver se eles abaixassem ou cancelassem,mas sem sucesso!!! Vou ir pra justiça.. Este video mostra o quanto a Claro maltrata seus clientes.
binigues 2 years ago
Coitado do Faustão....
Ainda enche a bok.
danielresque 2 years ago
Consegui localizar uma brecha na Claro que talvez ajude a ganhar a causa na justiça. E pequena mais e valida. O proprio Cd de instalação do molden joga TROJAN no seu computador abrindo entrada para virus e roubos de informações, propagar mais virus na sua maquina, deixar a internet mais lenta do que ja e... Por causa deste problema a minha maquina foi formatada diversas vezes. Quem quizer ver as fotos e so entrar no meu blog e ver as fotos e detalhações.
alansilvamiranda 2 years ago
Eu processei a claro depois de 2 meses de contratação da Claro. A causa foi julgada à revelia pq nas 3 audiências que foram marcadas o representante da Claro não apareceu. Já faz mais de um ano que estou aguardando a execução da sentença e nada. Realmente, pela defensoria pública estão todos comprados. Assim que fez um ano cancelei o meu contrato e foi uma das melhores coisas que fiz na vida. Vamos divulgar que esse serviço não presta, que a Claro é a pior operadora do país.
lucianametal 2 years ago
Pelo menos eles te atenderam fabio. e eu a ligação sempre cai
57FeLiPe46 2 years ago
é realmente fod@...nunca vi uma internet ser tão ruim...agora são 4:40 da manha...eu to carregando o video desde as 4:00...da pra imaginar porque ja né...eu imagino vc indo dormir depois o pesadelo com a musiquinha q vc deve ter tido...meus parabens...vc é muito paciente...eu nao esperaria tudo isso nao...c é loko...tenho mais o que fazer da vida e esses malditos fica sugando todo o meu tempo...eu so musico, tenho que estudar no minimo 8 partituras diferentes por semana
pelegrino2007 2 years ago
cara vc consegui ,, eu to passando pelo mesmo, problema..sera ser advogado dar geito neles,,,eu não aguento mais tb,,,,
robsonblack82 2 years ago
Pra resolver com esses miseráveis,só colocando na justiça mesmo! e de preferência com advogado particular,pois já me disseram que pela defensôria pública já estão todos comprados e os clientes nunca ganham as causas...
fabiosantosfvs 2 years ago
Bixo, já passei por isso. Graças a Deus eu consegui cancelar essa merda!
Essas atendentes da claro fazem os clientes de otários!
erikfaccao 2 years ago
Cancelar ainda não é o bastante...temos que processar eles pela humilhação que passamos. e a Claro tem que ir a Falência de tanto pagar indenizações.
fabiosantosfvs 2 years ago